Das haben wir für Sie gefunden

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Neocom: Eine Plattform für viele Channel

dabei auf dem richtigen Weg zu sein. Bei den Messebesuchern registrierten die Veranstalter vom Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt ein Plus von elf Prozent gegenüber dem Vorjahr (insgesamt [...] Entwicklungen der Digitalisierung und die aktuellen Umwälzungen beim Datenschutz, die optimale Customer Experience und natürlich die clevere Integration aller Verkaufskanäle. Allerdings: Kanäle soll man mehr

“Moderne Center sind extrovertiert”

Kunden auszurichten, haben wir das Programm „At your Service“ aufgesetzt, das sich streng an der Customer Journey orientiert. In jeden der sechs definierten Touchpoints implementieren wir jene Serviceelemente [...] von Einkauf und Erlebnis leiden. Joanna Fisher ist seit 2014 Geschäftsführerin für das Center-Management und leitet in dieser Funktion das Bestandsgeschäft der ECE. Ihre Karriere bei der ECE begann sie [...] Center-­Managerin an diversen Standorten im In- und Ausland, hier insbesondere in Osteuropa. Neben dem Management und zahlreichen Umstrukturierungen von Bestandsobjekten lagen auch die Neueröffnung und Markteinführung mehr