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keting der Digitalagentur TWT. „Die sozialen Netzwerke sind ein weiterer und wichtiger Touchpoint in der Customer Journey. Beim Social Shopping geht es nicht mehr allein darum, schöne Bilder anzuschauen [...] aller Onlinebestellungen von Social-Media-Nutzern ausgeht, wird die Bedeutung der Plattformen in der Customer Journey wohl noch weiterwachsen. Einkaufen im sozialen Netzwerk – auch Social Shopping oder Social mehr
digitale Marketingmaßnahmen ein. Je nach Zielgruppe kann dabei im Zuge der Customer Experience der eine oder andere Touchpoint von größerer Bedeutung sein. Die Formel für erfolgreiche Werbekampagnen lautet: mehr
und Marke kristallisiert sich zu einer der wichtigsten Zielgrößen des Markenmanagements heraus. Customer Empowerment lautet die neue Zauberstrategie und meint die Stärkung der Kundenbeziehung durch mehr [...] Hauptsortiment. Da Kunden ihre Lieblinge regelmäßig wechseln können, entstehen wiederkehrende Touchpoints mit dem Kunden und damit mittelfristig ein gut skizziertes Bild vom Einkaufsverhalten verschiedener mehr
synchronisieren die Ansprache des Kunden in den jeweiligen Medienkanälen sowie an den Shopper-Touchpoints … Frost: Genauso ist es. Wir haben auf beiden Seiten Spezialistenteams mit Know-how in den Bereichen [...] Mondelēz-Kampagnen für Rewe-Shopper haben wir Love-Brands wie Oreo und Milka entlang der kompletten Customer-Journey inszeniert und als Omnichannel-Kampagne zum jeweiligen PoS geführt. Welche Erfolge konnten [...] es der Kanal verlangt. Durch unsere Kooperation gelingt es uns erstmals, unsere eigenen Medien, Touchpoints und Kommunikationsinhalte so eng und unternehmensübergreifend zu verknüpfen, dass wir den Konsumenten mehr