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Marketing
Auf Tuchfühlung

Design und Distribution. Das Fundament bildet dabei eine Datenbank, die Transaktionen, Kaufpräferenzen und Social-Media-Aktivitäten des Kunden mit Geodaten und Umsätzen aus den Filialen verknüpft. Hierauf greift [...] Vorsprung des Onlinehandels langsam wett. © McKinsey Die Decisioning Engine schöpft aus verschiedenen Datenquellen, um personalisierte Inhalte auszuwählen und in Echtzeit an passende Kundenkontaktpunkte zu senden [...] Preis des Branchenmagazins Marketing Week einbrachte: Das Unternehmen kombinierte Kunden- und Standortdaten mit einer Test-App, um Nutzern, die Tage zuvor bei der Konkurrenz gekauft hatten, besondere Angebote mehr

Best Practice
Wie der Kunde zum Kassierer wird

können Händler über die App Daten gewinnen und zur Sortimentsoptimierung nutzen. Wenn App-Anwender zudem den Registrierungsprozess durchlaufen, liegen personalisierte Daten vor, die sich auch für Mark [...] verfolgen dabei nicht ausschließlich eine höhere Kundenzufriedenheit als Ziel. Auch die anfallenden Kundendaten sind ein wichtiges Argument für die Einführung. Diese und zahlreiche weitere Praxisbeispiele für mehr

Forum Handel 4.0
Sehen und gesehen werden

schwer, die Kontrolle über die anfallenden Daten zu behalten. Händler kauften die Anwendungen oft bei spezialisierten Anbietern. „Zu kontrollieren, was mit den Daten geschieht, bedeutet wieder einen zusätzlichen [...] Einkäufern sei gleichwohl ein wichtiges Thema. „Die gelingt allein anhand von Körperproportionen; die Daten werden dann beim Verlassen des Ladens wieder gelöscht.“ Ein weiterer Anwendungsfall: Frische ist den mehr

Debatte
Widerstand gegen die Regulierungswut

Handels und des Mittelstandes.“ Freilich hat diese Partnerschaft ihren Preis, der in der Regel mit Daten bezahlt wird. Ob dann am Ende beide Seiten gleichermaßen profitieren, ist oft schwer zu sagen. Es [...] glaubt Frank. Soll heißen: an weniger strengen Regeln. Zu viel Regulierung, etwa durch die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), sei jedenfalls ein Hindernis bei der Digitalisierung der Gesellschaft und des [...] „Wir dürfen nicht überziehen.“ Auf die DSGVO folge nun die E-Privacy-Verordnung, die persönliche Daten in der elektronischen Kommunikation schützen solle, aber auch wieder neue Anforderungen an Händler mehr