Das haben wir für Sie gefunden

betont Elberg. Grundlage dafür ist ein modernes Stamm­datenmanagement samt Produktattributen. „Die Anforderungen an vollständige und qualitativ hochwertige Daten haben sich durch die für einen Onlineshop benötigten mehr

derzeit an einem automatisierten Datentransfer von der Industrie zum Handel speziell für Bilddaten und Marketing-Content. Denn der Fashionhandel ist dringend auf diese Daten angewiesen, will er schnell und mehr

sagte Erich Harsch. Dagegen legte Klaus Hellmich einen Schwerpunkt auf Big Data, Kundendaten, Personalisierung: “Dieses Datengold muss mit entsprechender Infrastruktur online wie offline für ein gesteigertes [...] ialog und auch die Flexibilität des Handels bei den Ladenöffnungszeiten. Zudem erschwerten Datenschutzgesetze individuelle Kundenansprachen im Channel Management der Zukunft. Die Politik sei hier gefordert mehr

Tipps im Überblick. Von Andreas Mahl 16.10.2018 © Redpixel / Stock Adobe 1.   Silos verlassen und Kundendaten zentralisieren Als erstes benötigen Sie ein zentrales System mit einem einheitlichen Dashboard [...] direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. 4.   Self-Service entlastet die Agenten Legen Sie eine Wissensdatenbank an. Fangen Sie ruhig erst mit fünf oder sechs Hilfeartikeln zu den häufigsten Kundenanfragen [...] eine Angelegenheit möglichst schnell geklärt werden sollte. Das könnte der Fall sein, wenn ein Datenbankfehler vorliegt und eine bestellte Ware doch nicht mehr im Lager verfügbar ist. Sie können Ihren Kunden mehr