Das haben wir für Sie gefunden

oder auch per App mit seinen Kunden kommunizieren. Der Fachhandel versucht durch Bonusprogramme Kundendaten zusammenzutragen und damit den Informationsrückstand gegenüber Onlineplattformen wie Zalando aufzuholen [...] Modehändler ist der Tag aufgrund der vielen Aufgaben ohnehin zu kurz. Jetzt kommen noch Abertausende Daten aus den Kundendateien hinzu, die sie umsatzfördernd interpretieren und nutzen sollen. Das ist hoc [...] meines Wissens keine bezahlbaren Tools oder Programme gibt, die die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Datenwust herausfiltern. Die großen Internetplayer und Versender beschäftigen nicht umsonst Tausende Programmierer mehr

Serviceanliegen frühzeitig zu erkennen und Einfluss auf die Kundenbeziehung nehmen zu können, sind Datenauswertung und Kundenkenntnis hierbei unabdingbar. Nur so kann eine zukunftsorientierte Aufstellung im [...] ins Spiel. Durch eine kundenorientierte Automatisierung verkürzt sich oftmals die Reaktionszeit und Daten können direkt weiterverarbeitet werden. Allerdings erfolgt die Auswertung schriftlicher und sprachlicher [...] höhere Erwartungshaltung haben. 67 Prozent der Endkunden erwarten, dass der Servicemitarbeiter Kundendaten aus vorherigen Interaktionen einbringen kann. 88 Prozent messen der Fachkompetenz und 87 Prozent mehr

für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) betont, dass mehr Daten, mehr Geräte, mehr Vernetzung und mehr Tempo beim Datenaustausch zwangsläufig zu mehr Angriffen auf Unternehmen und digitale Infrastruktur [...] registriert worden – pro Tag wohlgemerkt. Die Angreifer verfolgen unterschiedliche Ziele: vom Datendiebstahl über Erpressung bis hin zum Lahmlegen einer Institution oder eines Unternehmens. Schabhüser mahnt: [...] Laptops und Smartphones würden zudem häufig vergessen, etwa in Taxis. Ohne Passwortschutz sind die Daten für den Finder problemlos zugänglich. Krokowski spricht von einer „gewissen Naivität“ vieler Nutzer mehr

des Handelskongresses ist der Datenschutz im Handel und das Vertrauen der Kunden darin. Die technischen Möglichkeiten erlauben es inzwischen, riesige Mengen von Kundendaten präzise auszuwerten. Bedarf es [...] großen Spiel der amerikanischen Datenkraken aus dem Silicon Valley vollzieht, ist schwer zu durchschauen. Ich würde es begrüßen, wenn die EU ihre Datenschutzgrundverordnung auch gegenüber diesen Unternehmen [...] dieser Verordnung ist alles geregelt. Wir haben erfolgreich darauf eingewirkt, dass sie effektiven Datenschutz ermöglicht, ohne die Verhältnismäßigkeiten aus dem Gleichgewicht zu bringen. Es wäre ein Fehler mehr