Das haben wir für Sie gefunden

etablieren, die Produkte und Dienstleistungen aufzeigt oder Kunden auf ihrer Customer Journey begleitet und berät. Dabei profitieren sie von der stark wachsenden Reichweite und dem zunehmend größer werdenden [...] einfache Fragen – sie suchen weitergehende Assistenz und Unterstützung. So möchte jeder Zweite ohne Umwege an Informationen über Angebote, Verkäufe und Aktionen gelangen. Was heißt das für den Handel? Als [...] technologische Fortschritt macht Kunden anspruchsvoller denn je: Sie recherchieren mehr und informieren sich immer und überall. Sie erwarten ein herausragendes Online-Erlebnis mit Angeboten, die auf ihre mehr

wie die einzelnen Dimensionen wirken – und welchen Einfluss sie haben. Von Boris Hedde, Geschäftsführer IFH Köln und Michael Reink, HDE-Bereichsleiter Standort- und Verkehrspolitik 09.05.2017 © Getty Images [...] wirken sich vor allem das Ambiente und das Flair einer Innenstadt in all ihren Facetten von der Gestaltung der Gebäude, Plätze und Grünflächen bis hin zu Sauberkeit und Sicherheit aus. Aber auch das Ein [...] dass die Parkmöglichkeiten und das Freizeitangebot tendenziell am schlechtesten bewertet werden. Dies ist umso erstaunlicher, da gerade das Freizeitangebot vergleichsweise gut und aktiv beeinflusst werden mehr

neue Multi-Channel-Lösung von Epson und E-Matters, die als Bindeglied zwischen stationärem Geschäft und Onlinehandel dienen soll. Bei der Lösung kommen Tablets und mobile Bondrucker sowie eine spezielle [...] werden. Das befristete Experiment in Bremen stieß auf großes Interesse und gab wichtige Denkanstöße. In Köln forschen Hersteller, Handel und Wissenschaftler derweil im „Innovation Store“ nach smarten Lösungen [...] die mitunter als lästig empfundene Suche von Produkten im Laden und versetzt Verkäufer in die Lage, Kundenwünsche direkt zu erkennen und zu erfüllen. Denn mit der Lösung lassen sich Waren aus dem Ladengeschäft mehr

Möbel- und Küchenhandel nimmt langsam, aber stetig zu“, sagt André F. Kunz, Geschäftsführer des Bundesverbands des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels im Bundesverband Wohnen und Büro und [...] die virtuelle Welt bewegen und die Küche aus verschiedenen Winkeln betrachten. Details erscheinen im richtigen Maßstab und vermitteln einen Eindruck von dem verfügbaren Platz und der Zugänglichkeit einzelner [...] die Fantasie anzuregen und auf dieser Basis Zusatzverkäufe zu generieren. Das umfassende Erlebnis und die Vorfreude auf die neue Küche überwiegen im Idealfall das rationale Spardenken des Kunden. „Für den mehr