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„Transport ist abgeleitete Nachfrage“

der Leiter Innenstadtlogistik beim Bundesverband Paket und Expresslogistik (BIEK), Carsten Hansen, zu berichten weiß. 3,35 Milliarden Päckchen und Pakete zählte der Verband im Jahr 2017; bis 2022 sollen [...] Weshalb sich für Handel, Städte und Logistikdienstleister gleichermaßen ein Problemfeld auftut: Wie kann es gelingen, die Belastungen durch die Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP) auf ein Maß zu [...] reduzieren, das Innenstädte lebenswert hält, und zugleich den Versorgungsbedarf der Bürger deckt? Für Hansen lautet die Lösung: Die KEP-Dienstleister müssen digitaler und effizienter werden. „Obwohl wir als P mehr

Fashionbranche
Mit Gastronomie punkten

eigene Kunden-App erfreuen sich wachsender Beliebtheit und ersetzen gerade in Großstädten und Ballungsräumen zunehmend die früher üblichen Anzeigen und Prospekte. Innovative Fashionhändler arbeiten dabei [...] verkauft, Übergangsware für Frühjahr und Herbst lässt der Kunde mangels Bedarf aber oft liegen. Am Jahresende steht für die Branche ein Umsatzminus von rund zwei Prozent – und teilweise gibt es hohe Altwarenbestände [...] begeistert werden, sondern durch ein anregendes Ambiente, durch neue und überraschende Sortimente, durch attraktive Serviceleistungen und nicht zuletzt durch eine begeisternde Beratung. Beispiel Sortimente: mehr

Lob der warmen Worte

werden und Veränderung belohnt wird. Mit der Zeit lernen Mitarbeiter Lob und konstruktive Kritik zu geben und für sich anzunehmen. Da sollte sich der Chef nicht lumpen lassen – und mit offenem Ohr und ver [...] alte Spruch: Mitarbeiter kommen wegen der Marke und sie gehen wegen der Führungskraft. Aber was unterscheidet schlechte und gelungene Führung? Berater und Mentor Christoph Hauke kann gute Führung mit drei [...] aus. Deshalb muss die Führungskraft das Know-how der Teammitglieder kennen und schauen, welche Stärken sie fördern kann und wo der Einzelne am meisten leistet. Das bedeutet nicht zwangsläufig einen K mehr

Allein im Nano-Store

der seinen Einkauf erledigt und den Laden einfach wieder verlässt. Seamless Check-out nennt sich das. Aifi erkennt und rechnet automatisch die Waren im Einkaufskorb ab und gibt die Quittung auf Wunsch [...] Öffnungszeiten nicht vonnöten, das präsentierte Ladenkonzept ist für den Betrieb rund um die Uhr gedacht. Der Kunde entnimmt die gewünschte Ware aus den Regalen und legt sie am Ausgang auf ein Förderband, das [...] Gesichtserkennung lassen sich im Ladennetzwerk Shopperbewegungen verfolgen und analysieren sowie Warenbestände kontrollieren und via API-Schnittstelle automatisch mit der Supply Chain verbinden. Beim Eintritt mehr