Das haben wir für Sie gefunden

allem ein attraktiver und interessanter Neuzugang in der Fläche. Das Store Design wartet mit einer klaren und reizvollen Gestaltung auf, das Personal ist engagiert und kompetent und das Café immer voll. [...] genauso viele Gründe, diesen Riesen zu bewundern und ihm in Sachen Transformation nachzueifern. Es beginnt schon mit der Bereitschaft, Innovationen zu begrüßen und nach neuen Lösungen für alte Probleme zu suchen [...] Angst vor Amazon Amazon ist für viele Händler ein Schreckgespenst, denn der Onlinhändler wächst rasant und stößt nun auch in den stationären Handel vor. Doch statt Amazon zu fürchten sollten Händler sich lieber mehr

dass Unternehmen nicht nur ethisch handeln und dabei das Wohl ihrer Mitarbeiter, Partner und Kunden im Auge haben, sondern sich aktiv für Gleichstellung, Philanthropie und Nachhaltigkeit engagieren sollten [...] Spracherkennung und vernetzte Geräte haben steigenden Einfluss auf die Kundenerfahrung. 78 Prozent der befragten Millennials und 72 Prozent der Generation X in Deutschland nutzen vernetzte Geräte und 52 Prozent [...] Kundenkontakt auf allen Kanälen Die Erwartungshaltung deutscher Kunden hat sich grundsätzlich geändert. 57 Prozent der Deutschen wünschen sich schnelle und kanalübergreifende Erfahrungen, bei denen ihre mehr

intuitiv gute Ideen, was zu ihnen und ihren Kunden passen könnte. Darüber lohnt es sich nachzudenken. Wie gelangen Händler auf dem Weg in die Onlinewelt vom Nachdenken zum Handeln? Indem sie ihre Ideen systematisch [...] bleibt das „Ah“ und „Oh“ kleiner Geschäfte. Und dazu müssen Händler heute auch auf digitale Kanäle setzen. Welche die passenden sind, das finden Mitarbeiter am besten im täglichen Kundenkontakt heraus. Von [...] gestellt. Und die Händlerin hatte Influencer Marketing eingesetzt, ohne es so zu nennen. Ihre Produktnische rund um Stempel und Farbe hat sie inzwischen deutlich vergrößert. Zu dritt – Mutter, Tochter und eine mehr

Marketingverantwortliche für relevant halten und wo Potenziale liegen, untersucht eine aktuelle Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Contentserv, Hippo und Osudio, für die 117 Marketingverantwortliche [...] nittlich bewertet. „Die Customer Journey der Kunden wird immer komplexer und ein professionelles Management von Kundendaten und Touch Points immer relevanter. Die gezielte Kundenansprache entscheidet zunehmend [...] eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit und Zielgruppenansprache. Demgegenüber stehen naturgemäß die Kosten für Investitionen in neue Technologien, aber auch Bedenken hinsichtlich des Kundendatenschutzes mehr