Das haben wir für Sie gefunden

aufbrechen und Silodenken überwinden.“ Dabei ist das Commitment des Top-Managements entscheidend: Das Managen der Kontaktpunkte zwischen Unternehmen und Kunden muss ganz oben auf die Agenda und es muss für [...] einem professionellen Kontaktpunktmanagement: 1. Silodenken als Bollwerk: Interne Strukturen und Prozesse sind meist festgefahren. Die organisationale und prozessuale Verankerung des CTM hat sich im Vergleich [...] Strukturen und Prozesse machen ein konsistentes Customer Touchpoint Management unmöglich“, resümiert Unternehmensberater Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch. Und: „Die Devise muss einmal mehr lauten: Denkmuster aufbrechen mehr

von Liebesspielzeug und leichter Kleidung zwischen Lifestyle-Content-Commerce sowie Schmuck- und Parfümshops Sinn – Querverbindungen nicht ausgeschlossen: „Es ist durchaus denkbar, dass wir mittelfristig [...] bei den Münchenern arbeitete Raab bei Amazon in Deutschland und in den USA, wo er unter anderem für die Kategorien Haushaltsgeräte sowie Uhren und Schmuck verantwortlich war. „Begonnen habe ich meine Karriere [...] 10 000 Quadratmeter für Büro und Logistik bezogen, Platz für Erweiterungen bis auf die dreifache Lagerkapazität wäre vor Ort vorhanden. Denn später sollen Synergien genutzt und dort auch andere Gesellschaften mehr

Tüten, kein Plastik und keine Schachteln. Die Kölner füllen Nudeln, Nüsse, Kichererbsen und Trockenfrüchte in mitgebrachte Stoffbeutel und Gläser. An der Kasse wird einmal ausgeleert und gewogen, danach werden [...] anzuzeigen. Dazu haben Kamerasensoren Gesichter und Körpergesten aufgezeichnet und ein Programm hat auf dieser Basis qualifizierte Aussagen über Persönlichkeit und Stimmungen von Menschen zu treffen versucht [...] Algorithmen und alte Tugenden Wer geht in Zukunft noch im Laden einkaufen, wenn der Onlineshop nur einen Klick entfernt und zudem 24 Stunden geöffnet ist? Stationäre Händler wollen ihre Geschäfte zu etwas mehr

Lesern im sozialen Netzwerk. Dazu hat Rupp Beispielfotos und Dekorationstipps hochgeladen – und sie nennt ein Datum, wann sie das nächste Mal Blumen und Gestecke auf einem kleinen Wochenmarkt nahe Karlsruhe [...] regelmäßig Beiträge und eine schnelle Reaktion auf Anfragen. Das gelte auch für negative Kommentare und Bewertungen: „Die sollte ein Unternehmen als konstruktives Feed­back betrachten und sachlich beantworten [...] Follower und Vogelgezwitscher Will der Einzelhandel erfolgreich bleiben, muss er seine Kunden dort abholen, wo sie sich zunehmend aufhalten: im Internet. Soziale Medien und Tracking im Laden helfen dabei mehr