Das haben wir für Sie gefunden

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Verkäufer müssen mitziehen

n mehr als 700 Verkäufer und Verkäuferinnen aus dem stationären Bekleidungs- und Schuhhandel und führten zusätzlich acht Experteninterviews mit erfahrenen Geschäftsführern und Führungskräften aus dem [...] an das System angeschlossen sind, desto größer ist die Relevanz für Verkäufer und Kunden. Der Bestellprozess muss einfach und das Gerät zur Bestellung immer verfügbar sein. Gute Ergebnisse erzielen deshalb [...] Regalverlängerungssysteme wirken dem entgegen und erhöhen die Kundenbindung“, ist sich Janz sicher. Darüber hinaus biete der Prozess mehrere Kundenkontaktpunkte (Bestellung, Abholung), die es dem Verkäufer mehr

Deutschland hinkt bei der digitalen Revolution hinterher

Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. Die Kernbranchen der Umfrage sind Handel, Industrie und IT. „Die Digitalisierung von traditionellen Wirtschaftsunternehmen und Behörden fordert grundlegend [...] Finanz- und Versicherungsdienstleister (53%) setzen künftig ebenso wie der Handel (45%) auf digitale Vertriebskanäle. Telko- und IT-Dienstleister sehen die größten Chancen bei der Automatisierung und Digi [...] Größte Stolpersteine für die Umsetzung sind zu wenig Fachkräfte, Finanzierungslücken und Mängel bei der Aus- und Weiterbildung. Das sind Ergebnisse der Drei-Länder-Studie „Digitale Agenda 2020″ des I mehr

SB-Kassen: Der Anfang ist gemacht

jedes Lebensmittelgeschäft und jeder Standort ist für Selbstbediener-Kassen geeignet. Außerhalb des Lebensmittelsektors sind Selbstbediener-Kassen fast ausschließlich in Möbel- und Baumärkten zu finden. Ein [...] das beispielsweise nach Identifikation durch eine Kundenkarte ausgegeben wird, selbst ein. Er hat so jederzeit den Überblick über seine Kaufsumme und spart Zeit, da die Artikel beim Bezahlen nicht mehr [...] in das Kassensystem übernommen und die Bezahlung kann bar oder bargeldlos erfolgen. Auch größere Einkäufe sind problemlos zu handhaben. Um Sicherheitsaspekten zu genügen und bewusste Manipulationen oder mehr

Verloren im Omnichannel

sollten interne Silos aufbrechen, die Abteilungen und Vertriebswege voneinander getrennt halten. Nur so kann sich ein kanalübergreifendes Denken etablieren und zum Unternehmenserfolg beitragen“, empfiehlt Tobias [...] aufbauen und für eine durchgängig digitalisierte Wertschöpfungskette sorgen. „So können Handelsunternehmen die Wünsche ihrer Kunden besser verstehen und mit entsprechenden Produkten, Informationen und Vert [...] Kanäle über die Waren informieren und bequem einkaufen. 06.03.2018 © adobe.stock/Montri Sieben von zehn Befragten schätzen ihre Kompetenz in diesem Feld als unzureichend ein. Und satte 78 Prozent der Händler mehr