Das haben wir für Sie gefunden

„Öffnungszeiten“ über Wochentage und Uhrzeiten. Das geht schnell und erspart Kunden nervtötende Telefonwarteschleifen oder lange FAQ-Menüs. Vorausgesetzt, die Sache funktioniert und der Bot versteht die Anfrage [...] Hosen, Hemden und Schuhen zu zeigen und die Auswahl zu verfeinern, je nachdem, was gefällt. Der Kunde muss also nicht – wie auf einer Website – selbst in Kategorien suchen. Wenn das amüsant und strukturiert [...] abwartend verhält. Kommunikation und Service gehören schließlich zu seinen Kernkompetenzen. Ist es sinnvoll, sie an eine Maschine auszulagern? Was werden die Kunden sagen? Und für wen eignet sich ein Chatbot mehr

immerhin, ein Anfang – und Otto einer der Vorreiter der Branche. Nach Onlineshopping und Social Media heißt der nächste Trend im Einzelhandel: Voice Commerce. Oder anders gesagt: Marketing und Vertrieb per Amazon [...] Einkaufen per Zuruf, ohne Tippen und Formulare, ist für Kunden so bequem, dass es sich nach Einschätzung von Experten durchsetzen wird, auch wenn noch nicht alle technischen und regulatorischen Probleme gelöst [...] hoch bewertete und preisgünstige Produkte anbieten.“ Was jeder Händler tun sollte: die Daten in Ordnung halten, die online über ihn verfügbar sind, wie Name, Adresse, Öffnungszeiten und Branche. Sprac mehr

die Warnmeldungen und Lageberichte der Allianz für Cyber-Sicherheit des BSI. Für die wirtschaftliche Betrachtung der Risiken gilt es zu ermitteln, welche kritischen Geschäftsprozesse und Daten im Unternehmen [...] Zuständigkeiten festlegen Für eine erfolgreiche Organisation und Umsetzung der Cybersicherheitsstrategie ist es notwendig, Zuständigkeiten und Abläufe zu klären, die erforderlichen Ressourcen einzuplanen [...] Angesichts der dynamischen Bedrohungslage ist Cybersicherheit als Prozess zu denken, der eine kontinuierliche Überprüfung und Nachjustierung von Maßnahmen erfordert. Der HDE empfiehlt: Allianz für Cybe mehr

zum Vergrößern Das zeigen die Ergebnisse des neuen Consumer Barometers von KPMG und IFH Köln, für das über 500 Konsumenten und ausgewählte Branchenexperten befragt wurden. So sehen 77 Prozent der Befragten [...] befürchtet Manipulationsmöglichkeiten und Überwachung durch zu viel Hightech im Kinderzimmer. So erwarten auch 78 Prozent der befragten Konsumenten, dass Datenschutz und Sicherheit bei der Nutzung von Hig [...] technischen Funktionen mehr und mehr Bedeutung zu. Nach wie vor steht aber auch klassisches Spielzeug oben auf dem Einkaufszettel. Entscheidend für die Produktauswahl sind Qualität und die spielerische Förderung mehr