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das Smartphone.“ Alexander Birken, Konzernvorstand Multichannel der Otto Group, auf dem Deutschen Handelskongress in Berlin Die Studie untersuchte überdies, wie schlechter Service die Wechselbereitschaft [...] internationale Befragung, an der mehr als 18 000 Verbraucher aus neun Ländern (darunter gut 2 000 aus Deutschland) teilnahmen. 10.01.2016 Die Studie „The New Rulebook for Customer Engagement“ wurde von Opinium mehr
Ausbildung: E-Commerce-Spezialisten gesucht Knowhow gefragt: Mehr als 40 Prozent der Online-Händler in Deutschland wollen einen neuen Ausbildungsberuf, der passgenauer auf die Anforderungen des E-Commerce zugeschnitten [...] befindet sich gerade in der Abstimmung mit anderen Wirtschaftsbranchen und Gewerkschaften. Spätestens 2018 soll es den neuen Beruf dann geben. Insgesamt meldet von den im e-KIX befragten Online-Händlern knapp mehr