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Der menschliche Faktor

Berge kommt, dann müssen die Händler selbst zu ihren Kunden gehen. Die Ware kommt ebenfalls auf mannigfaltigen Wegen zum Kunden. Eine Variante ist die sofortige Mitnahme der Ware aus dem Regal oder über [...] können. Um die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu meistern, benötigen die Handelsunternehmen qualifiziertes menschliches Personal. Die Betreiber von Baumärkten und Gartencentern wissen um die Bedeutung [...] bereits über die Testphase hinaus. 2027 werden viele ehemals als Technikspinnereien abqualifizierte Prozessideen in den Märkten im Einsatz sein und einen immensen Mehrwert für die Kunden schaffen. Die menschliche mehr

Auf allen Kanälen

nächsten Tag eine Zutat fehlt, der besorgt sie sich im Geschäft um die Ecke. Die Konkurrenz schläft nicht: Großes Aufsehen erregte die Übernahme von Whole Foods, einer US-amerikanischen Supermarktkette [...] bekannt. Einig sind sich die Branchenexperten darin, dass dies ein entscheidender Schritt für die Verzahnung von On- und Offline ist. Amazon bedient mit seinem Lebensmittel-Lieferservice Amazon Fresh mittlerweile [...] Eingeständnis: Die Zukunft liegt für Amazon nicht mehr nur im Onlinehandel. Bereits jetzt betreibt Amazon traditionelle Buchläden in den USA. Zumindest die Amazon-Aktionäre überzeugt das: Die Aktie stieg mehr

Markenführung: Billig kommt zu teuer

Filialen äußerst positives Feedback. Auch die Resonanz unserer Mitarbeiter auf die Kampagne war sehr lobend bis begeistert. Zudem haben Kundenbefragungen ergeben, dass die Kommunikation unserer Qualität nachhaltig [...] gsniveau und die zunehmenden Realeinkommen sorgen dafür, dass die Ansprüche vieler Verbraucher wachsen. Auch die verstärkte Relevanz von Frische, Regionalität und Biostandards drängen die Bedeutung des [...] Verkaufspreises in den Hintergrund. Die Lebensmitteldiscounter spüren diesen Trend stärker als andere Anbieter. Verantwortlich dafür sind nicht zuletzt die Vollsortimenter, die in Einrichtung und Sortiment mehr

Bis auf den Seelengrund

analysieren? Die Einsatz­möglichkeiten von Affective Computing im Handel sind vielfältig. Doch viele Konsumenten reagieren skeptisch. Von Martin Jahrfeld 26.09.2017 © Pyramics Von Unternehmen, die die innersten [...] Deutschland ist neben der Post, die derzeit in 100 Filialen ein System zur Gesichtserkennung testet, die Supermarktkette Real. An Werbebildschirmen in Kassennähe hatte die Metro-Tochter im Herbst vergangenen [...] Grund haben, die wachsende Effizienz von Affective Computing ernst zu nehmen, sind die Anwendungsmöglichkeiten bei der Analyse größerer Zielgruppen, wie etwa Supermarktkunden, bisher begrenzt. „Die Potenziale mehr