Das haben wir für Sie gefunden
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ng. Gegenüber dem Vorjahr ist die Zufriedenheit trotzdem leicht gefallen: 2019 waren noch 87 Prozent zufrieden oder sehr zufrieden. Passend dazu ist der Anteil derer, die unzufrieden mit ihrer Kundenerfahrung [...] Vorjahr zu hohe Versandkosten (71 Prozent). Die Befragten brechen außerdem ab, wenn die bevorzugte Zahlungsweise nicht angeboten wird (54 Prozent) oder die Lieferzeiten zu lang sind (45 Prozent). Letztere [...] noch schnelleren Shoppens passt. Für die Studie wurden mehr als 1.000 in Deutschland lebende Personen zwischen 18 und 69 Jahren befragt, die online einkaufen. Die komplette Studie finden Sie hier . mehr
Crowdfunding waren die Kunden aktiv am Entscheidungsprozess beteiligt, indem sie ihren Favoriten unterstützten. Uns ist der direkte Austausch mit unseren Kunden in den dm-Märkten oder über die sozialen Medien [...] Contest bewerben. Die Bewerbungen hat im Anschluss die Jury gesichtet und eine Auswahl aus 20 spannenden Projekten getroffen. Während der Vorbereitungsphase zwischen Juni und Juli konnten die 20 hinter den [...] zu erhalten. Wie ressourcenintensiv war die Umsetzung dieser drei Phasen? Wir bei dm pflegen schon immer einen sehr intensiven Austausch mit unseren Partnern. Somit war es für uns selbstverständlich, dass mehr