Das haben wir für Sie gefunden

boomt und wird zugleich immer komplexer. Dadurch steigen auch die Herausforderungen beim Versand. Gerade auf der letzten Meile müssen die Abläufe stimmen, da es hier zum direkten Kontakt mit dem Kunden [...] Transparenz schaffen. Die „Last Mile“ wird daher vermehrt zum Erfolgsfaktor für Unternehmen. Seven Senders, Plattform für den Paketversand in Europa, hat Händlern fünf Tipps zusammengestellt, die aufzeigen, wie [...] positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. 2. Innovative Technologien und Partner an Bord holen  Schnelllebig und dynamisch – der Bereich Versand befindet sich im stetigen Wandel, dem sich die Händler fortlaufend mehr

ehesten die Möglichkeit einer terminierten Zustellung, doch handelt es sich dabei um die am zweithäufigsten genutzte Zustellungsart. Deutlich am häufigsten ist mit 61 Prozent die Lieferung an die eigene [...] sentativ analysiert hat. Pakete am liebsten an die Haustür Auch ein Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten, Sendungen in Empfang zu nehmen, zeigt die Wichtigkeit, Lieferungen zum Wunschtermin zu erhalten [...] Wunschtermin bevorzugt Die Deutsche Bahn und Amazon gehören mit ihren Projekten „BahnhofsBox“ und „Amazon Locker“ zu den bekannteren Akteuren, die in letzter Zeit in das Paketstationen-Geschäft eingestiegen mehr

Allerdings sind es vor allem die großen Shops, die das stärkste Wachstum verzeichnen, so eine aktuelle EHI-Studie. 16.10.2018 © nnudoo / Stock Adobe Gleichzeitig nehmen die Aktivitäten der Händler auf [...] sich ab, dass es für die kleinen Onlinehändler im stark umkämpften E-Commerce-Markt immer schwieriger wird und sich das Wachstum zunehmend auf die E-Commerce-Spitze verlagert. Alleine die zehn umsatzstärksten [...] Facebook aktiv waren, ist die Verbreitung in 2017 auf 91,6 Prozent gefallen. Auf der anderen Seite hat Instagram deutlich zugelegt. So nutzen mittlerweile 70,4 Prozent (Vorjahr: 64,0 Prozent) die Plattform mehr

Digitalisierung ist das Verkaufspersonal im Einzelhandel der entscheidende Faktor für die Steigerung der Ladenumsätze, die Stärkung der Kundenbindung und eine positive Markenwahrnehmung. Zu diesem Ergebnis [...] ng beiträgt. Für die Studie mit dem Titel “Zeitgewinn im Tagesgeschäft – smarter Personaleinsatz erhöht Kundenzufriedenheit” ließ Reflexis, ein Anbieter von Echtzeit-Lösungen für die Ladenorganisation [...] Personal unhöflich war. In Thüringen hingegen machten erst 19 Prozent der Befragten diese Erfahrung. Doch auch der Einfluss negativer Erlebnisse beim Einkauf darf nicht unterschätzt werden, so die Studienautoren mehr