Das haben wir für Sie gefunden

braunen Stellen durchforstet. Die Kassiererin grüßt den Kunden nicht, bevor sie die Ware über den Scanner zieht. Der Verkäufer wirkt zugeknöpft, als die Kundin ihn um Rat fragt. Das alles macht den Fi [...] aus vielen kleinen Zielen, die Chef und Mitarbeiter miteinander aushandeln sollten. Von 01.11.2017 © Getty Images/erhui1979 Der Auszubildende blickt mürrisch, während er die Obstkiste nach Äpfeln mit braunen [...] um die rationale Ebene anzusprechen, müssen Ziele smart formuliert sein, wenn sie erfolgreich wirken sollen: Smart heißt hier spezifisch, messbar, aktionsorientiert, realistisch und terminiert. Die Beispiele mehr

erte ist die Unternehmens-App, die 42 Prozent für wichtig/sehr wichtig halten. Auch wenn die Aktivitäten in den sozialen Medien weiter zugenommen haben, hat sich die Zahl der Unternehmen, die bereits Ziel [...] ist fast die Hälfte (48 Prozent) der Meinung, die Reputation entspreche den tatsächlichen Leistungen. Es liegt die Vermutung nahe, dass die insgesamt gute wirtschaftliche Situation und die daraus res [...] Kommunikation des Handels auf einem guten Weg: Schon über die Hälfte der Händler haben eine eigene Social-Media-Abteilung. Die eigene Reputation sehen die PR-Profis und Geschäftsführer deutlich verbessert – auch mehr

Prozent der Nicht-Chatbot-Nutzer bekundeten die Bereitschaft, mit einem Chatbot zu experimentieren. Die größten Bedenken sind dabei unzureichende Erfahrung: Die Betreffenden wissen nicht, wie man mit Chatbots [...] Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie, für die weltweit 3.500 Konsumenten befragt wurden. 16.10.2018 © Patrick Daxenbichler / Stock Adobe Die meisten der Befragten sind zwar der Auffassung, dass [...] Pegasystems beauftragten Studie. 72 Prozent der Verbraucher, die Chatbots verwendet haben, finden sie bis zu einem gewissen Grad als hilfreich. Die betreffenden Interaktionen werden jedoch sehr unterschiedlich mehr

alles auf die beiden Karten Black Friday und Cyber Monday setzen. Die Kunden sind aufmerksam, kaufbereit und experimentierfreudig. Händler sollten das genauso halten! Trend 2: Mobile ist die neue Normalität [...] Normalität Es hilft kein Blick in die Kristallkugel: Wie genau die Weihnachtssaison auf Mobile abläuft, kann niemand sagen. Sicher ist, dass etwa die Hälfte der Käufe über das Smartphone erfolgen wird. Händler [...] Schnäppchen Tages. Händler, die vor Black Friday oder Cyber Monday einsteigen oder ihre Angebote darüber hinaus verlängern, heben sich ab und binden Kunden. In den USA war der auf den Cyber Monday folgende mehr