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Flüchtlingshilfe mit Strategie: Nicht die Herkunft zählt

mit Strategie: Nicht die Herkunft zählt Geldspenden, Warenlieferungen, Ehrenämter: In der Flüchtlingskrise helfen Einzelhändler und ihre Mitarbeiter an vielen Stellen. Bevor die Zugewanderten in den [...] zögerte die Unternehmerin nicht lange. Die Geschäftsführerin der norddeutschen Drogeriemarktkette Budnikowsky schickte spontan 1 800 Spendentüten mit Eigenmarkenartikeln im Wert von 6 000 Euro an die Unterkunft [...] sondern begrüßen die Vielseitigkeit der verschiedenen Aktionen“, betont Geß. Fokusthema: Flüchtlinge im Handel Die Zahl der nach Deutschland geflohenen Menschen ist so groß wie die Herausforderung ihrer mehr

Lieferdienste
„Die Anbieter sind überrannt worden“

E-Food-Anbietern waren nicht gut. Ich kaufe daher nach wie vor stationär. Wie schätzen Sie die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Branche ein? Zunächst liegt die Vermutung nahe, dass die Krise der Branche [...] Kundensicht ist die Prozessexzellenz. Picnic und Rewe kriegen das gut hin. Sie werden vom Kunden als Marken wahrgenommen. Ganz wichtig ist, dass beide Anbieter die Waren mit eigenen Mitarbeitern an die Tür bringen [...] bringen, die die Beziehung zum Besteller pflegen. Ein Modell wie Getnow hingegen übernimmt die Ware bei Metro und übergibt sie dann an DHL. Der Paketbote kann aber kein Markenbotschafter sein. Ich persönlich mehr

Die meisten Kunden gehen am Regal verloren

Kunden aus Preisgründen an die Konkurrenz. Und dennoch ist der Preis in den unterschiedlichen Branchen nicht immer ein Killerkriterium: Während im Lebensmitteleinzelhandel die wenigsten Kunden aufgrund [...] verzeichnen die Türkei (36,5%) und China (32,8%). Kunden gehen aufgrund des zu hohen Preisniveaus zur Konkurrenz   Die entscheidende Frage aus Sicht der Händler: An welchem Punkt des Kaufprozesses gehen die Verbraucher [...] der Lebensmittel- und Textileinzelhandel mit durchschnittlich 25,1% beziehungsweise 26,5% die niedrigste preisgetriebene Kundenabwanderung verzeichnen, weisen Bau- und DIY-Märkte mit 34,1% mit die höchsten mehr

Ab in die Lücke

allem auf die Logistik. Das Unternehmen selbst bestellt in der Nacht nur genau jene Waren, welche die Fahrer am nächsten Tag ausliefern. Das System soll nicht nur Lebensmittelabfall vermeiden, die Planbarkeit [...] nächsten Tag. Während die meisten Lieferdienste aber den Kunden die Wahl des Lieferzeitpunkts überlassen, legt Picnic vorab die Zeiten fest. „In der Testphase war es spannend, zu sehen, wie die Leute darauf reagieren [...] Ab in die Lücke Während sich die etablierten Lebensmittelhändler beim Onlinehandel etwas zieren, stoßen junge Unternehmen in die Nische vor. Mit neu gedachten Konzepten werben Picnic und Myenso um Kunden mehr