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Gut reagieren auf schlechtes Feedback Twitter, Instagram und Co. bieten Händlern die Möglichkeit, in den persönlichen Austausch mit Kunden zu treten. Eine einzige kritische Bewertung oder Beschwerde k mehr
Unbewusst freigiebig mit Daten Wann nutzen Kunden digitale Technologien im Handel wirklich? Wenn der Mehrwert stimmt, so dass Ergebnis einer neuen Studie. Dabei verhalten sich deutsche Konsumenten in mehr
Stationärhandel Einkaufserlebnisse sind gefragt Drei Viertel der Verbraucher in Deutschland würden ihr Einkaufsverhalten ändern, wenn mehr Geschäfte in Haupteinkaufsstraßen Erlebnischarakter hätten, s mehr