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Gastbeitrag
Worauf es nach Corona bei der Kundenbindung ankommt

Verbraucher zunehmend bewusst bei lokalen Anbietern ein; gleichzeitig wurden aber auch Omnichannel- und E-Commerce-Angebote gerade in der Krise sehr geschätzt. Wer beides verbindet, wird zukünftig also sicherlich [...] Customer Experience vor allem der menschliche Faktor. Warum eigentlich ist der Kauf auf Rechnung im E-Commerce Standard – im stationären Handel hingegen nicht einmal als langjähriger Kunde möglich? Ebenso sollte [...] ausfüllen müssen – Email-Adresse und Name sollten reichen. Wer etwas gekauft hat, sollte die Kassenbons per E-Mail erhalten – und nicht gezwungen sein, sie eventuell ein oder zwei Jahre aufzubewahren für den Fall mehr

Umfrage
Herzen der Deutschen schlagen für die Innenstädte

Zeiten der Corona-Krise häufiger dort ein. Unter dem Titel „Shopping nach Corona: Innenstadt vs. E-Commerce?“ hat Bonial auf seiner Plattform insgesamt 5.659 Nutzer von KaufDa und MeinProspekt befragt. Abgefragt mehr

Immobilienmarkt
Citynahe Logistik stark gefragt

ersten Mal in Spanien überhaupt aktiv. „Durch positive Fundamentaldaten und das europaweit stetige E-Commerce-Wachstum, das die Nachfrage zusätzlich ankurbelt, herrscht ein intensiver Bieterwettstreit sowohl [...] Onlinehandel bleibt hierbei die Hauptantriebskraft und wir haben ein beispielloses Wachstum der E-Commerce-Umsätze beobachtet, während große Teile Europas sich im Lockdown befanden. Wir erwarten, dass dies mehr

Initiative ZukunftHandel
Wie HDE und Google gemeinsam die Digitalisierung des Handels vorantreiben

ausschließlich stationär aktiv sind. Erfahrungen aus China zeigten, dass während der Krise zum E-Commerce verschobene Umsätze nicht mehr vollständig zurückkehrten. Bis zu 50.000 Läden seien dadurch in mehr