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E-Commerce Die größten Onlineshops wachsen zweistellig Die hundert größten Onlineshops im deutschen E-Commerce konnten auch im Jahr 2019 ein zweistelliges Umsatzwachstum erwirtschaften. Die Steigerung [...] befindet sich Zalando.de, die 1,62 Milliarden Euro erwirtschafteten. Das Ranking geht aus der Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2020" von EHI und Statista hervor.  Die ersten zehn Plätze haben ihren Umsatz [...] Durchschnitt um 10,9 Prozent gesteigert, von 15,49 Milliarden Euro auf 17,51 Milliarden Euro. Die Generalisten verteilen mit 46,9 Prozent beziehungsaweise 17,61 Milliarden Euro fast die Hälfte des Gesamtumsatzes mehr

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müssen – Email-Adresse und Name sollten reichen. Wer etwas gekauft hat, sollte die Kassenbons per E-Mail erhalten – und nicht gezwungen sein, sie eventuell ein oder zwei Jahre aufzubewahren für den Fall [...] Verbraucher zunehmend bewusst bei lokalen Anbietern ein; gleichzeitig wurden aber auch Omnichannel- und E-Commerce-Angebote gerade in der Krise sehr geschätzt. Wer beides verbindet, wird zukünftig also sicherlich [...] Customer Experience vor allem der menschliche Faktor. Warum eigentlich ist der Kauf auf Rechnung im E-Commerce Standard – im stationären Handel hingegen nicht einmal als langjähriger Kunde möglich? Ebenso mehr

die ausschließlich stationär aktiv sind. Erfahrungen aus China zeigten, dass während der Krise zum E-Commerce verschobene Umsätze nicht mehr vollständig zurückkehrten. Bis zu 50.000 Läden seien dadurch [...] nicht nur HDE-Mitglieder, wie Justus ausführt. „Wir haben uns bemüht, eine möglichst umfangreiche Liste zu erstellen.“ Um Unternehmern Mut zu machen und zu inspirieren, loben die Initiatoren zusätzlich mehr