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„Multichannel ist die Zukunft“

alen wie Yelp anmelde. Ich muss wissen, was meine Kunden dort über mich sagen. Und ich muss eine E-Mail-Adresse haben. Das hört sich ganz banal an, aber das sind die Basics. Nur 30 Prozent unserer Händler [...] Sie haben nicht die Zeit und das Geld, um sie zu überwinden. Herr Stoll, Sie gehören zu den deutschen E-Commerce-Pionieren. Warum haben Sie schon 1998 an das Internetgeschäft geglaubt? JOACHIM STOLL:  Das [...] abzugucken. Wir haben viel Neues ausprobiert, weil wir Spaß daran hatten. Dr. Joachim Stoll ist ein E-Commerce-Pionier. 1998 gründete der Unternehmer den Onlineshop koffer24.de. Der Ratgeberautor weiß, mehr

Großer Player

Ambition und Losglück Der in Hamburg-Harburg geborene Sohn einer ägyptischen Ärztin und eines Journalisten hat eine Leaderqualität, die neben Know-how, Ambition und Selbstsicherheit noch etwas anderes [...] Brands verantwortlich. Im Alter von 15 Jahren eröffnete er seinen ersten Onlineshop, dem diverse weitere E-Commerce-Geschäftsmodelle folgten. Zu den Kunden seiner Digitalagentur NetImpact gehörte die Otto-Gruppe [...] hervorging. Er hält 20 Firmenbeteiligungen, darunter an der von ihm mitgegründeten Managementberatung eTribes, und ist Mitgründer der Entwicklerkonferenz Code Talks. Ein Blick zurück. „Mit 13 habe ich meinen mehr

Multichannel: Der Mix macht’s

dischen Handels nicht im Web auffindbar sind, wäre Tromp schon froh, wenn sich alle Händler eine E-Mail- Adresse zulegten, in Bewertungsportalen vertreten und in der Googlesuche präsent wären. „Nicht jeder [...] Onlinekunden gewinnen. Womit also auch die wachstumsverwöhnten (wenn auch häufig nicht rentablen) reinen E-Commerce-Händler sich Gedanken über ihre Strategie machen müssen. Allerdings nicht in dem Maße, wie [...] traditionelle Handel, wenn man Professor Dr. Gerrit Heinemann Glauben schenken will. Der Leiter des E-Web Research Centers an der Hochschule Niederrhein und Freund von offenen Worten stellt trocken fest: mehr

“Aus eins und eins wird drei”

sind. Daher ist es essenziell, alle verfügbaren Kanäle, wie Omnichannel, Connected Commerce oder  E-Commerce, geschickt miteinander zu verknüpfen. Und das gelingt nicht ohne eine enge Zusammenarbeit von [...] len sowie an den Shopper-Touchpoints … Frost:  Genauso ist es. Wir haben auf beiden Seiten Spezialistenteams mit Know-how in den Bereichen Digital, Vertrieb und Media aufgebaut. Sie erarbeiten gemeinsam [...] die durch die Kooperation entstanden sind. Aber auch, wie wichtig es war, auf beiden Seiten Spezialisten-Teams mit ­Know-how zu schaffen. Diese Teams arbeiten wie eine virtuelle Co-Marketing-­Einheit zusammen mehr