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Rabattaktion
Das Black Friday Race beginnt – sind Sie vorbereitet?

solche Kunden wieder in den Shop, die schon einmal Interesse gezeigt haben – mit personalisierten E-Mails und auf den jeweiligen Kunden abgestimmten Angeboten verhält es sich genauso. © Mollie B.V. Gaston [...] Abhängigkeiten löst. Positiv für den Online-Händler ist ebenfalls ein intelligentes After-Sales-Marketing mit Track & Trace. Hier gilt: Je mehr Transparenz dem Kunden über den aktuellen Sendungsstatus geboten [...] gut verkaufen – und welche nicht. Aus den Daten kann er dann kurzfristige Änderungen am Online-Marketing, Cross-Selling oder an Onsite-Bannern ableiten. Ebenso gut sollte er die Besucherströme im Blick mehr

Markenführung: Billig kommt zu teuer

Verbraucher mit solchen Fragen bei Deutschlands Discountern kaum einen digitalen Kanal für ihre E-Mails gefunden. Doch diese Zeiten sind Vergangenheit. Auf der Seite „Lidl-lohnt-sich“ gibt sich der Discounter [...] Jahren ein wachsendes Interesse an Qualität.“  Wolfgang Adlwarth, Division Manager Strategisches Marketing GfK Lidl hat mit diesem Imagewandel nicht nur in der Werbebranche, sondern auch im Handel Zeichen [...] liegt heute aber bei 51 Prozent“, registriert Wolfgang Adlwarth, Division Manager Strategisches Marketing bei der GfK. Nicht nur das steigende Beschäftigungsniveau und die zunehmenden Realeinkommen sorgen mehr

Das Ohr am Kunden

einen Sprachassistenten bestellt, erhält diese Informationen bestenfalls nachgelagert via App oder E-Mail. Da sehe ich Konfliktpotenzial. Fehlende Information kann zu Abmahnung führen, und es ist noch nicht [...] und Social Media heißt der nächste Trend im Einzelhandel: Voice Commerce. Oder anders gesagt: Marketing und Vertrieb per Amazon Alexa oder Google Assistant. „Da entsteht ein neues Ökosystem mit einer [...] Kosub. Auch für kleinere Händler könne ein Skill oder eine Action interessant sein, vor allem fürs Marketing. Malte Will, Business Development Manager bei Google, bestätigt: „Eine Sprachplattform ist nicht mehr

Auf allen Kanälen

Einnahmequellen erschließen. Was zum Beispiel wirklich jeder kann: Stammkunden anbieten, sie per E-mail, SMS oder Whats-App über frische Ware, Sonderangebote oder Restposten zu informieren. Buchbestellung [...] Posts erreichen bis zu 1.000 Leser. „Erstaunlich viel“ für ihren Einfraubetrieb, findet de Vries. Marketing und Vertrieb über verschiedene, auch digitale Kanäle – darin liegt die Zukunft des Einzelhandels [...] offline schätzen, kann ich online als Service anbieten?‘“, rät Christoph Langenberg, Projektleiter E-Commerce beim Kölner EHI Retail Institute. Das kann eine Terminvereinbarung sein oder eine Videoberatung mehr