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Die rund 30 Berater im Kundenserviceteam nehmen sich Zeit für die Beantwortung von bis zu 4.000 E-Mails und Anrufen pro Woche, doch eine schnelle Bearbeitung ihrer Bestellungen erwarten die Kunden trotzdem [...] Kommunikation mit den Kunden. Das geht nur, wenn das Team authentisch ist“, erklärt Gebhard, der fürs Marketing und den Einkauf verantwortlich zeichnet. Wie von Amazon gewohnt, können Kunden Sternchen für gekaufte mehr
Studie, sollten sich internationale Einzelhändler auf grundlegende E-Commerce-Fähigkeiten konzentrieren, darunter effizientes digitales Marketing, lokale Logistiknetzwerke, eine Reihe von mobilen Zahlungsoptionen [...] 37 Prozent der internationalen Einzelhändler mit ihren Onlineverkäufen in China über einen globalen E-Commerce-Anbieter zufrieden, 31 Prozent mit ihrem stand-alone Onlineshop und 21 Prozent mit Online- [...] mehr darüber zu erfahren, mit welchen Strategien Marken und Einzelhändler den grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt steuern können. Befragt wurden vor allem mittelgroße und große Einzelhändler mit einem mehr
Coronakrise gibt der E-Food-Branche in Deutschland neuen Schub. Doch ob die Wachstumsdynamik von Dauer sein wird, bleibt fraglich. Herr Rüschen, welche Erfahrungen haben Sie persönlich mit E-Food gemacht? Ich [...] Vorort von Düsseldorf. Der Anbieter, bei dem ich E-Food bestellen wollen würde, nämlich Picnic, liefert leider nicht bis dorthin. Frühere Erfahrungen mit anderen E-Food-Anbietern waren nicht gut. Ich kaufe daher [...] Aldi und Lidl von dem zukunftsträchtigen, aber defizitären E-Food-Geschäft ferngehalten. Sprechen die Umstände für ein strategisches Umdenken? E-Food spricht eher eine Zielgruppe an, die bereit ist, etwas mehr
als Regional Marketing Manager DACH ein deutschsprachiges Team von Marketern bei HubSpot. Vor ihrer Tätigkeit bei der Plattform für Inbound-Marketing und -Sales hat sie die Content-Marketing-Aktivitäten [...] eigenen Ressourcen auf die potenziellen Konsumenten konzentrieren“, sagt Inken Kuhlmann-Rhinow, Marketing Director EMEA bei HubSpot. Als Basis für eine genaue Definition der Buyer-Personas dienen Daten [...] für Deutschland, Österreich und die Schweiz bei einem führenden europäischen E-Commerce-Konzern geleitet und mehrere internationale SEO-Teams erfolgreich aufgebaut. mehr