Das haben wir für Sie gefunden

schnell abgestraft“, sagte Hudetz, der auf der Messe die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 5“ präsentierte. Für die in Zusammenarbeit von ECC Köln mit den Beratern von Dot Source erstellte Publikation [...] stagnierte. Rivale Amazon hingegen, Benchmark der ECC-Erfolgsfaktorenstudie und Maßstab fast aller Messethemen, hat seinen Gewinn verdoppelt. Amazon vereint laut ECC 38 Prozent des Online- Umsatzes in Deutschland [...] Publikation befragten die Forscher rund 8 000 Kunden von 77 Onlineshops. Zum Pflichtprogramm zählen laut Studie etwa zielgruppenorientierte Sortimentsumfänge, Rabatte sowie eine kostenlose Lieferung ab Mindes mehr

Kunden an allen Punkten der Customer Journey abholen. Über die Studie:  Die Studie „Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & Garten 2016“ des ECC Köln auf Initiative des Innovation-Store-Netzwerks zeigt [...] Anklicken zum Vergrößern Ein Gastbeitrag von Dr. Eva Stüber, Leiterin Research und Consulting am IFH/ECC Köln. „Heimwerken und Garten“ wird laut „IFH-Branchenreport Onlinehandel“ in den kommenden Jahren zu [...] Amazon vollends zu überlassen. Das „Customer-Journey-Benchmarking – Heimwerken & Garten 2016“ des ECC Köln, das auf Initiative des Innovation-Store-Netzwerks entstanden ist, verdeutlicht die Dringlichkeit mehr

aber noch nicht an etablierte Marktplätze wie Amazon und eBay heran. Das sind Ergebnisse der ECC-Club-Studie „Abenteuer, Nervenkitzel oder Risiko? Warum Kunden bei Wish und Co. bestellen“, für die rund [...] überwiegend aus Fernost stammen, liegen die neueren Marktplätze bei Konsumenten im Trend, so eine neue Studie. Schnäppchenjäger reizt das ausgefallene Angebot. 02.06.2020 © Michael J. Berlin/Stock Adobe Kunden [...] Lieferzeiten in Kauf, um exklusive, mitunter auich exotische, Produkte zum kleinen Preis zu ergattern. © ECC Köln Preissensible Kunden sind bereit, auch lange Lieferzeiten für die Waren aus Fernost in Kauf zu mehr

Fällen zurückgeschickt werden - oft kostenlos. Wie gehen Käufer mit dieser Möglichkeit um? Eine Studie des ECC Köln zusammen mit dem Logistiker Hermes zeigt: 20 Prozent der Kunden haben von Anfang an vor [...] zurückgeschickte Waren, andere Stimme verlangen nach dem Ende kostenloser Retouren. Eine aktuelle Studie zeigt: 20 Prozent der Online-Kunden planen schon beim Kauf eine Retoure ein. 26.06.2019 © Imago/Photothek [...] Prozent. Einschränkungen bei den Rücksendemöglichkeiten allerdings verbieten sich für Händler. Denn die Studie zeigt auch, dass 63 Prozent der Befragte nicht oder nicht mehr bestellen, wenn Retouren komplizierter mehr