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Multichannel: Der Mix macht’s

ausschließlich im Web. Etliche Studien belegen, dass Kunden gern online gucken und offline kaufen oder umgekehrt. „Amazon ist Deutschlands größter Showroom“, betitelten ECC Köln und Hybris Software ihre [...] Filmen, Videospielen oder von Consumer-Electronics und Computern lassen sich laut einer aktuellen Studie von PricewaterhouseCoopers kaum noch neue Onlinekunden gewinnen. Womit also auch die wachstumsverwöhnten [...] Heinemann hält das Etikett „Multichannel“ in Deutschland in vielen Fällen für Etikettenschwindel. Studien zufolge wünschen sich Multichannel-Kunden eine Onlineverfügbarkeitsabfrage, einen Reservierungsservice mehr