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Trading-up: „Händler investieren in attraktives Ladendesign“

eine Chance gegenüber dem Onlinehandel“, sagt Claudia Horbert, Leiterin EHI-Forschungsbereich Ladenplanung und Einrichtung. Laut der EHI-Studie „Der Store im Omnichannel-Zeitalter“ werden Omnichannel-Services [...] Trading-up: „Händler investieren in attraktives Ladendesign“ Das Kölner EHI Retail Institute hat den „Store im Omnichannel-Zeitalter“ untersucht. Claudia Horbert, Leiterin des Forschungsbereichs Ladenplanung mehr

Einfach Retour

zehn Euro betragen die Kosten für einen zurückgeschickten Artikel, schreiben die Forscher des Kölner EHI Instituts in einer kürzlich veröffentlichten Studie. Andere Quellen sprechen gar von 15 Euro. Dabei [...] Aufgaben nicht als Kerngeschäft betrachteten. Doch inzwischen sehen das viele anders. Die Befragung des EHI Instituts hat ergeben, dass ein Großteil der Internetverkäufer sich sämtlichen logistischen Aufgaben [...] hat, ist das unabhängig vom Warenwert möglich. Nur: Die wenigsten Händler machen Gebrauch davon. Der EHI-Befragung zufolge übernehmen 76 Prozent der Onlineverkäufer grundsätzlich alle Kosten für Retouren mehr

Stromfressern auf der Spur

Tipps zur Effizienzsteigerung für Einzelhändler bietet das Portal der  HDE-Klimaschutzoffensive . © EHI © EHI [...] Thema, aus Gründen des Umweltbewusstseins, aber auch aus rein wirtschaftlicher Notwendigkeit. Laut der EHI-Studie „Energiemanagement im Einzelhandel 2017“ liegen die durchschnittlichen Energiekosten pro Jahr mehr

Flexibilität sichern

An den Kosten sollten zeitgemäße Paymentlösungen jedenfalls nicht scheitern. Nach Erhebungen des EHI geht inzwischen nur noch die Hälfte des Einzelhandelsumsatzes bar über die Theke. Das bedeutet zwar [...] rund einem Jahr gibt es eine starke Zunahme auch an kontaktlosem Bezahlen mit Karte“, stellen die EHI-Forscher fest. Etwa zehn Prozent der Transaktionen begleichen Kunden inzwischen im Vorbeigehen per [...] vielen unterschiedlichen Mobile-Payment-Lösungen verunsichert“, meint Horst Rüter, Zahlungsexperte des EHI. Das Problem: Noch existiert kein einheitliches System. Nachfrage der Kunden nimmt zu Bereits im Sommer mehr