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Kassensysteme
Smarte Lösungen aus der Wolke

fortschrittlich aufgestellt. Mit Tablets und Smartphone wollen nach der aktuellen Kassenstudie des EHI Retail Institute 69 Prozent der befragten großen Einzelhandelsunternehmen ihren Kunden eine zusätzliche Be [...] Filialen. „Hier bahnt sich eine deutliche Veränderung an“, beobachtet Cetin Acar, EHI-Projektleiter und Autor der EHI-Kassenstudie. Noch aber haben 74 Prozent der Unternehmen sowohl Kassensysteme als auch [...] mobile Geräte mit Kassenfunktion im Einsatz“, so Cetin  Acar, Projektleiter Forschungsbereich IT beim EHI. 86 Prozent planten bei der letzten Befragung vor zwei Jahren, ihre Hardware in den nächsten Jahren mehr

Retourenmanagement
Gone for good

Lösungen“, sagt Hilka Bergmann, Leiterin des Forschungsbereichs Verpackung und Versand beim EHI Retail Institute in Köln. Das Interesse ist so groß, dass Retourenreduzierung für immer mehr Start-ups zum [...] nicht um den Umweltbonus allein: Wer seine Rücksendungen effizient managt, kann viel Geld sparen. Die EHI-Studie „Versand- und Retouren­ma- nagement im E-Commerce 2019“ beziffert die durchschnittlichen Be [...] es branchenübergreifend im Durchschnitt 20 Prozent sind. Um die Zahl zu senken, setzen Händler laut EHI-Umfrage vor allem auf detaillierte Produktinformationen, sichere Verpackung, hohe Produktqualität und mehr

Trading-up: „Händler investieren in attraktives Ladendesign“

Trading-up: „Händler investieren in attraktives Ladendesign“ Das Kölner EHI Retail Institute hat den „Store im Omnichannel-Zeitalter“ untersucht. Claudia Horbert, Leiterin des Forschungsbereichs Ladenplanung [...] eine Chance gegenüber dem Onlinehandel“, sagt Claudia Horbert, Leiterin EHI-Forschungsbereich Ladenplanung und Einrichtung. Laut der EHI-Studie „Der Store im Omnichannel-Zeitalter“ werden Omnichannel-Services mehr

Digitalisierung
Ängste nehmen, Chancen aufzeigen

im Boot: Dazu zählen das Ibi Research an der Universität Regensburg, das IFH Köln sowie das EHI Retail Institute. „Der mittelständische Handel braucht in Zeiten des aktuellen dramatischen Strukturwandels mehr