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Kriminalität
Haltet den Dieb!

Schaden ist enorm: Frank Horst, Leiter des Fachbereichs Sicherheit und Inventurdifferenzen beim EHI Retail Institute, hat kürzlich eine Studie vorgestellt, wonach deutschen Einzelhändlern 2019 Ware im Wert von [...] ins Netz, allerdings führten Anzeigen hier zu selten zu einer Verurteilung, so die Kritik des HDE. EHI-Experte Horst warnt, dadurch könne die Anzeigebereitschaft sinken und die ohnehin hohe Dunkelziffer [...] vermitteln, dass Ware und Geld weniger wichtig sind als die Gesundheit der Beschäftigten“, erklärt EHI-Experte Horst. Denn die sollten sich im Ernstfall vor allem selbst schützen – und nicht etwa den Helden mehr

Mobile Couponing
Näher am Kunden

r im Geschäft einlösen. Von Vladislava Dubinina, Projektleiterin Kompetenzzentrum Handel, EHI Retail Institute 18.08.2020 © Shutterstock/Rawpixel.com Auch für Händler bringen digitale Coupons Vorteile: [...] vermag. © Intuitive Fotografie Vladislava Dubinina, Projektleiterin Kompetenzzentrum Handel, EHI Retail Institute Zunehmend haben in den vergangenen Jahren digitale Coupons analoge Papiercoupons abgelöst mehr

Innenstädte
Gutachten fordert liberale Regelung der Sonntagsöffnung

verschärfte die Situation der Einzelhändler dramatisch. Michael Gerling, Geschäftsführer des EHI Retail Institute und Mitglied des Rates der Immobilienweisen des ZIA, spricht sich für liberalere Öffnungszeiten [...] fordert liberale Regelung der Sonntagsöffnung Der Einzelhandel ist für vitale Städte unverzichtbar. Das EHI hat für das Herbstgutachten 2020 des Zentralen Immobilien Ausschusses ZIA, Spitzenverband der Immo mehr

Virtuelle Event-Reihe
Wie Händler die Customer Experience verbessern

auf deren Feedback zu reagieren - das gilt gerade in Krisenzeiten. Wie das gelingen kann, erfahren Retailer bei der digitalen Eventreihe ReImagine der Customer-Experience-Managementplattform Medallia. 10 [...] Geschäftsleitung der Handelsblatt Media Group und zugleich Managing Director des Handelsblatt Research Institutes. Die Runde diskutiert den Stand der Customer Experience in Deutschland und die Frage, welche Lehren mehr