Das haben wir für Sie gefunden

de, wenn er sich nach dem Besuch des Ladens verabredet hat? Würde er direkt im aktuellen Kanal einkaufen oder in einem anderen Kanal desselben Händlers? Zieht er die kanalübergreifende Lieferung in Betracht mehr

heute deutlich mehr vom Händler, insbesondere bei der Incentivierung, zum Beispiel wenn sie ihren Einkauf per Self-Scan durchführen (62,3 Prozent), ihre bevorzugten Coupons aktiv markieren (68,5 Prozent) mehr

Goods (FMCG), aufweisen. Ganzheitliches Einkaufserlebnis Neben dem Performance Index liegt der Fokus der Studie auf der Bewertung des ganzheitlichen Einkaufserlebnisses eines Online-Anbieters. Dies spiegelt [...] „Customers‘ Choice“ in Zusammenarbeit mit dotSource und untersucht das ganzheitliche digitale Einkaufserlebnis. Dabei wurden die 120 umsatzstärksten Onlineshops auf dem deutschen Markt untersucht und auf mehr

größere Teile Ihrer Einkäufe auf Onlineservices verlagert und das Angebot kontaktloser Abholung im Geschäft (Click and Collect) genutzt. Die Coronakrise hat die Einkaufsgewohnheiten der Deutschen verändert [...] So haben vor allem die jüngeren Generationen während des Lockdowns schnell größere Teile Ihrer Einkäufe auf Onlineservices verlagert und das Angebot kontaktloser Onlinebestellungen und Abholung im Geschäft [...] Dauer. Fast 9 von 10 Befragten (87 Prozent) gaben an, weiterhin mindestens im selben Maße online einkaufen zu wollen, wenn nicht sogar noch mehr. Ein signifikanter Unterschied lässt sich dabei zwischen den mehr