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runtergehen, ist es schwer, sich abzukoppeln. Aber grundsätzlich glaube ich, dass durch eine kluge Einkaufspolitik mehr zu gewinnen ist. Wir haben neue Strukturen, durch die wir marktnäher agieren können. Was [...] beiden Unternehmen laufen getrennt. In der Zentralverwaltung in Nürnberg werden Dienstleistungen wie Einkauf, Buchhaltung und Personalwesen für beide Verkaufsbereiche erbracht. Die DNA der Unternehmen ist ähnlich [...] im Haus zu erhöhen. Es wird auch mehr Events geben: Modeschauen, Veranstaltungen mit Künstlern. Einkaufen als Erlebnis. Sie folgen damit Branchentrends. Wo sehen Sie künftig Ihre Alleinstellung? Das bleibt mehr
Kommunikation. Der Laden? Wird eine Mischung zwischen Showroom, Pick-up-Point, Labor und Lokal. Ach ja, einkaufen kann man dort auch. So gesehen, ist Arket mit seinen Zimtschnecken auf dem richtigen Weg. „Die Luft [...] Das amerikanische Start-up Bonobos hat sich auf Hosen für Männer spezialisiert, die nicht gern einkaufen: Die Kunden kommen in den Showroom, kriegen ein Bier, es wird einmal ein passender Schnitt herausgesucht [...] den eigenen Onlineshop ausrichtet und in fünf Jahren feststellt, dass die Kunden über Plattformen einkaufen, hat ein Problem. Zurück zu H&M. Wie kann sich das Unternehmen aus seiner Klemme befreien? Mir fehlt mehr
hohe Beratungsansprüche hegenden Outdoor-Community dauerhaft die Glaubwürdigkeit zu wahren. Einkaufsberater sind mit Vornamen und Foto in voller Montur für den Sport in der Natur auf der Website abgebildet [...] abgebildet und duzen Interessenten konsequent. „Unser Name ist Programm, Menschen wollen bei Menschen einkaufen“, sagt Höhn, ein drahtiger Kaufmann und im Unternehmen für die Bereiche Finance, IT und Logistik [...] Kunden. Das geht nur, wenn das Team authentisch ist“, erklärt Gebhard, der fürs Marketing und den Einkauf verantwortlich zeichnet. Wie von Amazon gewohnt, können Kunden Sternchen für gekaufte Artikel vergeben mehr
Familienbetriebe in den Nischen der Planwirtschaft neben guten Beziehungen vor allem Fortune beim Einkauf. „Damals prügelten sich die privaten Händler ja nicht um die Kunden, sondern um die Ware“, erinnert [...] und 1994 die Eröffnung eines Ladens im Leipziger Paunsdorf Center, einem der ersten größeren Einkaufszentren in Ostdeutschland. Mit Standorten im thüringischen Gera sowie in Halle und Halberstadt in Sa [...] Unterschied, ob man es mit Gästen oder Kunden zu tun hat“, beharrt Fischer. „Wer danach strebt, ein Einkaufserlebnis mit qualitativem Mehrwert zu bieten, fertigt keine Kunden ab, sondern verwöhnt Gäste.“ Was in mehr