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rien im E-Commerce. Während in China schon 57 Prozent der Konsumenten Lebensmittel im Internet einkaufen, macht das in Deutschland erst jeder Vierte. Damit stehen im Heimatland der Discounter und geno [...] Hauptgrund geben 54 Prozent der Kunden ihre Bedenken bezüglich Qualität und Frische der Waren beim Online-Einkauf an. Die Handelskonzerne und ihre Logistikpartner sind hier aufgefordert, innovative Ansätze zu [...] „Die letzte Meile zum Kunden entscheidet über das Qualitätsempfinden und die Kundenbindung beim Online-Einkauf. Hier steigt der Optimierungs- und Veränderungsdruck für die E-Commerce-Anbieter und ihre Log mehr
erfordern. 2. Das Einkaufserlebnis für den Kunden verbessern Der Einsatz von Servicerobotern erzeugt Aufmerksamkeit, bringt Spaß und liefert ein zusätzliches Entertainment im Einkaufserleben. Bei Laufkundschaft [...] Serviceroboter können nicht nur unterhaltend sein. Auch mit zusätzlichem Service verbessern sie das Einkaufserlebnis für den Kunden. 3. Verknüpfung von Offline- und Online-Dienstleistungen Ein weiterer Mehrwert [...] Feedback der Kunden einholen Ehrliches Kundenfeedback ist essentiell, um den Service und das Einkaufserlebnis für die Kunden kontinuierlich zu verbessern. Serviceroboter können automatisiert und für den mehr
insbesondere als Orte der Jugendkultur zu erhalten. Denn das Einkaufsverhalten der heutigen Jugend wird maßgeblich die Einkaufstradition der Zukunft bestimmen. Allein attraktive Citys können kommenden [...] wird dies gut nachvollziehbar. Die Vorabrecherche hilft den Kunden bei der Orientierung und Einkaufsplanung. Auf diese Weise wird vermieden, möglicherweise unnötig weite Wege zurücklegen zu müssen, um [...] jeder fünfte aller befragten Passanten gibt an, verstärkt online einzukaufen und daher seltener zum Einkaufen in die Innenstadt zu fahren. Digitale Angebote können für Städte eine Chance sein, die Frequenz mehr
Durchschnitt weniger häufig zum Einkaufen in die City: Rund jeder Fünfte (18,6 Prozent) kauft verstärkt online ein und besucht daher die jeweiligen Innenstädte zum Einkaufen seltener. Betrachtet man einzelne [...] jeder Branche machen die Befragten, die ihrer Innenstadt treu bleiben und in dortigen Geschäften einkaufen, den größten Anteil aus. Interessanterweise folgen bei den Innenstadtbesuchern auf Platz zwei nicht [...] über 120 deutschen Städten aller Größen und Regionen zeitgleich Innenstadtbesucher zu ihren Einkaufsgewohnheiten und der Attraktivität der Innenstadt befragt. Die Datenerhebung erfolgte an zwei ausgewählten mehr