Das haben wir für Sie gefunden

entation wichtig. Im OTC-Bereich legen nur 38 Prozent Wert auf Optik oder Präsentation. Das Einkaufserlebnis wird branchenübergreifend für bis zu über 80 Prozent der Kunden durch eine geräumige oder gemütliche [...] Verbindlichkeit (57 Prozent) werden überwiegend dort gesehen. Nach den Aspekten für ein gutes Einkaufserlebnis im stationären Handel gefragt, halten 87 Prozent kompetente und verständliche Auskünfte für [...] Technologien sind dann sinnvoll, wenn sie dem Konsumenten einen klaren Mehrwert bieten und das Einkaufserlebnis bereichern. Über alle untersuchten Branchen hinweg nutzen etwas über 60 Prozent der Kunden mehr

der befragten Kunden gab an, dass mit der neusten Technik ausgestattete Filialmitarbeiter das Einkaufserlebnis verbessern. Allerdings zeigen sich 44 Prozent der Filialbesucher und 53 Prozent der Onlinekäufer [...] und Onlinekauf mit Lieferung an eine alternative Adresse (15 Prozent). Tablets verbessern das Einkaufserlebnis in der Filiale. Mehr als die Hälfte der befragten Verbraucher glaubt, dass moderne Technik das [...] bieten würden. 52 Prozent der Befragten schätzen Einzelhändler, die mit moderner Technik das Einkaufserlebnis effizienter gestalten. 58 Prozent der Kunden aus Nordamerika haben sich ein Produkt schon einmal mehr

könnte sein, dass Einzelhändler die Wünsche ihrer Kunden und deren Vorstellungen eines gelungenen Einkaufserlebnis zu wenig in ihrer Verkaufsstrategie berücksichtigen. Die Anforderungen an das heutige Shopp [...] Entwicklung, die in der Modernisierung des PoS im Fokus stehen sollte. Für digitale Tools, die ihr Einkaufserlebnis bereichern, sind Kunden nicht nur offen, sondern sie fordern diese sogar ein. Daher sollten [...] zum Beispiel kontaktlosen Zahlungen oder über mobile Wallets dem Wunsch nach einem dynamischen Einkaufserlebnis nachzukommen. Internet und Ladengeschäft nicht als Gegner betrachten Wenn beim Shopping alle mehr

Produktqualität, Service, Auswahl/Sortiment, Preis, Preis-Leistungs-Wahrnehmung, stationäres Einkaufserlebnis und mobiles Shopping-Erlebnis. Die Verbraucherperspektive wird in einer Index-Skala mit einem [...] umfassendes Servicekonzept, konsequente Kundenorientierung und hat zuletzt signifikant in das Einkaufserlebnis – sowohl hinsichtlich des Onlineshops als auch mit Blick auf den Neu- und Umbau des Filialnetzes [...] lassen sich außerhalb des LEH beobachten: Händler, die an ihrer Qualitätswahrnehmung oder am Einkaufserlebnis arbeiten, schneiden im Ranking besser ab. Bei Händlern, die hingegen die Preiswahrnehmung verbessern mehr