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Vorzüge hinausgingen. Nur fünf Prozent würden den Händler wechseln, wenn dieser seine Kundenkarte einstellte. Für Croseck ein Beweis, dass haushalts- und freizeitnahe Angebote den Konsumenten emotional wirksamer mehr
Fehler 9: Die Wettbewerber ignorieren Was interessiert mich, was die Konkurrenz treibt? Eine schlechte Einstellung für Händler, die guten Umsatz generieren wollen. Insbesondere wenn ein Produkt von mehreren Anbietern mehr
Chancen: „Mit der Verbreitung von mobilen Geräten sind wir nun in der Lage, Kunden aus einer Einstellungs- und Verhaltensperspektive und nicht nur aus einer demografischen Perspektive zu verstehen.“ mehr
reiche nicht aus, wenn das Angebot aus Kundensicht austauschbar ist. „Händler benötigen ein Alleinstellungsmerkmal, einen Grund warum der Kunde ihre App täglich öffnen sollte“, ergänzt Enders. Technische mehr