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Customer Experience Bessere Kundenerlebnisse schaffen Das Produkt selbst rückt beim Kauf für die Konsumenten immer weiter in den Hintergrund. Dafür spielt die Customer Experience eine größere Rolle be mehr
„Der Handel hat nur einen Schuss – und der muss sitzen“ Warum bei der Nutzung von personalisierten Services vor dem Einsatz entsprechender Technologien Vertrauensaufbau und Communitybuilding stehen, v mehr
Payment Verbraucher zahlen ungern mobil Deutsche Verbraucher mögen nicht mit den Handy bezahlen, so eine neue Studie. Laut der Befragung von 2.500 Bewohnern zehn europäischer Länder nutzten Ende verga mehr
Rund um den Kirchturm Heimat, Arbeiten und Jobsuche gehören für Fachkräfte im Handel untrennbar zusammen. 91,3 Prozent der Befragten ist es „wichtig“ oder „sehr wichtig“, dass ihr Arbeitsplatz in der mehr