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Vries. Marketing und Vertrieb über verschiedene, auch digitale Kanäle – darin liegt die Zukunft des Einzelhandels. Experten sind sich in diesem Punkt einig. Am besten sollen diese Kanäle auch noch verschränkt [...] stehen für sie schon aus Kostengründen außer Diskussion. Viele sind zu zaghaft. Die schöne neue Welt des Digitalen lässt sich schrittchenweise und sehr individuell erschließen und Lösungen müssen nicht einmal [...] ein pfiffiger Abholservice für online georderte Ware. Langenbergs Lieblingsbeispiel: Auf der Website des „Buchladens“, einer Buchhandlung im ausgehfreudigen Kölner Stadtteil Nippes, können Kunden – statt mehr
Öffentlichkeit Aldi Süd befindet sich mit derartigen Initiativen in guter Gesellschaft. Laut einer Umfrage des EHI Retail Institute unter 80 Handelsunternehmen engagieren sich derzeit mehr als drei Viertel aller [...] einstellen und für die Kernberufe Verkäufer/-in mit möglichem Durchstieg zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel qualifizieren. Zu diesem Zweck kooperieren die Kaufleute mit ihrer Zentrale und den Edeka-Log [...] Arbeitsagentur, Kammern sowie Ausländer- und Schulbehörde. Entsprechend deutlich ist das Bekenntnis des Unternehmens: „Für Edeka kommt es nicht auf die Herkunft an, sondern auf Engagement, soziale Kompetenz mehr
dich zu hören“, schmeichelt die sonore Männerstimme und schlägt vor: „Du kannst mich nach dem Angebot des Tages fragen.“ Das ist, zum Beispiel, eine Strandtasche der Marke Fabrizio, „nur heute 67 Prozent [...] einer der Vorreiter der Branche. Nach Onlineshopping und Social Media heißt der nächste Trend im Einzelhandel: Voice Commerce. Oder anders gesagt: Marketing und Vertrieb per Amazon Alexa oder Google Assistant [...] zt. Insofern kann man viel erreichen, wenn man neue Ansätze testet. Werden durch Voice die Margen des Handels weiter schrumpfen? Ich gehe davon aus, dass es Modelle geben wird, bei denen Händler zahlen mehr
che des Markts getestet. Die Grundfrage des Experiments lautet: Welche Technologien können den Kunden im Laden echte Mehrwerte bieten? Die wissenschaftliche Begleitung liegt zwar in den Händen des IFH [...] Die Ansprüche des Konsumenten an Präsentationsformen und Services, die über die vorausgesetzten Beratungs- und Kundendienstleistungen hinausgehen, wachsen parallel zur Entwicklung des Onlinevertriebs [...] die Unternehmerin nicht, für das Trend Center des Innovation Stores 240 Quadratmeter Ausstellungsraum in der Pulheimer Filiale zu schaffen. Im Oktober des Jahres 2014 eröffnet, werden hier neue Technologien mehr