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Interview
„Die Nextgen steht vor einem Dilemma“

wie Start-ups. Sie sind eine wichtige Quelle des Wandels, die Händler nutzen müssen, da sie unter einem enormen Digitalisierungsdruck stehen. Handelsunternehmen sehen sich nicht nur der Disruption der We [...] zukunftsfähige Ausrichtung des Unternehmens führen. Sind die Verantwortlichkeiten innerhalb der Eigentümerfamilie nicht geklärt, ergibt sich ein Spannungsfeld. Eine Auswirkung des sogenannten Familienfaktors [...] Interview „Die Nextgen steht vor einem Dilemma“ Wie der familiengeführte Handel den Generationswechsel vorbereiten sollte, um die digitale Transformation zu bewältigen und welche Rolle die Nextgen für mehr

Gastbeitrag
Wie nachhaltige Kundenbindung in Zeiten der Pandemie gelingt

mancher zahlreiche neue Kommunikationswege, die vorher nicht bedient wurden. Einige Wochen nach Ende des ersten Lockdowns im Frühling war es nicht mehr zwingend notwendig, Kunden Produkte online zu präsentieren [...] vorher existierende Trends zu Mobile- und Onlineshopping verstärkt hat. Kunden haben sich in den Wochen des ersten Lockdowns an viele digitale Angebote gewöhnt, auch weil sie es mussten. Das hat Hemmschwellen [...] Fehlen im Tagesbetrieb die Kapazitäten, sollten gerade KMUs versuchen, eine weniger aufwendige Version des Angebotes oder zumindest die am besten funktionierenden aufrechtzuerhalten, um Wettbewerbsvorteile mehr

News
HDE fordert rasche Anpassung des Mietrechts

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Payment
Richtlinienkompetenz gefragt

­„Eine weitere Verzögerung wird es nicht geben“, betont Ulrich Binnebößel, Zahlungsexperte des Einzelhandelsverbands HDE in Berlin. Jetzt upgraden Konkret geht es darum, den Sicherheitsstandard 3-D Secure [...] naussteller wie Visa, MasterCard und American Express, eingeführt. Es handelt sich um ein Upgrade des 3-D-Secure-Verfahrens. Dieses setzt auf die starke Kundenauthentifizierung. „Bis Ende Dezember 2020 [...] Kreditkartenzahlung ist aufwendig und langwierig für die Kunden, weshalb sie sich für einfachere Wege des Bezahlens entscheiden könnten. Das wiederum erfordert Strategien, um das Zahlungsausfallrisiko zu mehr