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Discounter
Lidl startet App zur Kundenbindung

"Platt könnte man sagen: Mehrwerte gegen Daten", sagt Kai Hudetz, Geschäftsführer des Instituts für Handelsforschung (IFH) in Köln. Mit den Daten könnten die Unternehmen einerseits maßgeschneiderte Angebote [...] einzelne Produkte und Gewinnspiele in Form digitaler Rubbellose geben. Ein System, das sich bei Tests des Bonusprogramms in Berlin und Brandenburg bewährt habe, heißt es. Zunächst müssen die Rabattcodes auf [...] Unternehmen könnten Bürger zu gläsernen Kunden werden. "Mit Kundenprogrammen, die auf der Analyse des Einkaufsverhaltens basieren, ermöglicht man einen Blick nicht nur in seinen Einkaufskorb, sondern auch mehr

E-Commerce
Umfrage zu Abmahnungen im Onlinehandel

Online-Händler ein Ärgernis. Das Unternehmen Trusted Shops hat eine Umfrage gestartet, um das Ausmaß des Problems anhand konkreter Zahlen zu erfassen. 07.09.2020 © Proxima Studio/stock.adobe.com Nicht ge [...] Shops bereits zum neunten Mal durch. Wie bereits in den Jahren zuvor analysieren die Rechtsexperten des Unternehmens die häufigsten Gründe für Abmahnungen und wollen mit Hilfe der Umfrage ein detailliertes [...] Trusted Shops.  Nachdem die Bundesregierung im Mai letzten Jahres einen Gesetzentwurf zur Stärkung des fairen Wettbewerbs verabschiedet hatte und im Oktober 2019 die Sachverständigenanhörung im Rechtsausschuss mehr

Künstliche Intelligenz
Szenarien zur Zukunft

Kreativität des Handels nachhaltig unterstützt. Vorstellbar ist ferner, dass die Bedenken gegenüber KI bei Unternehmen und Kundschaft zu groß sind, zum Beispiel hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit oder des Dat [...] Intelligenz ist einer der wichtigsten Zukunftstrends, auch im Handel. Eine flächendeckende Verbreitung von KI-Anwendungen lässt sich im deutschen Handel aktuell zwar noch nicht feststellen, aber die Nutzung der [...] Zukunft der Künstlichen Intelligenz im Handel 2030“ von EHI Retail Institute in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung ScMI. „Es wird für Handelsunternehmen erfolgsentscheidend sein, sich aktiv mit mehr

Coronakrise
Modehandel kann Verluste nicht mehr aufholen

nicht aufgeholt werden könne. Im Wettbewerb um die Marktanteile werden die stationären Geschäfte des Fachhandels gegenüber dem Onlinekanal weiter verlieren. Bei der Zahl der Verkaufsstellen ist in den kommenden [...] Geschäfte im Fashionfachhandel verringert sich seit Jahren: Während 2014 der Marktanteil des stationären Fachhandels noch 61 Prozent ausmachte, lag er 2019 nur noch bei 55 Prozent – ein Negativtrend, der [...] Ergebnissen kommt der neue „Branchenbericht Fashion & Accessoires“ vom IFH Köln und der BBE Handelsberatung. „Schon ohne die neuen Marktdynamiken rund um Covid-19 hat der Fashionhandel mit starken str mehr