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dem Online- und Multichannel-Handel überfordert dies jedoch. Mit einem weiteren Verordnungsentwurf sollen Onlinehändler verpflichtet werden, an Kunden in anderen Ländern des Binnenmarktes zu verkaufen, mehr

dem Online- und Multichannel-Handel überfordert dies jedoch. Mit einem weiteren Verordnungsentwurf sollen Onlinehändler verpflichtet werden, an Kunden in anderen Ländern des Binnenmarktes zu verkaufen, mehr

Erfahrungen von Logistikern wie zum Beispiel Speditionen flossen ebenso in die Studie ein wie die von Handel und Industrie. Diese Sicht aus unterschiedlichen Perspektiven macht den hohen Nutzwert der Studie [...] unserer Kundenbasis und auch anderen Branchenteilnehmern auf eine breite Resonanz, was die große Brisanz des Themas beweist“, berichtet Ralf Pätzold, Director, Strategic Projects bei der Chep Deutschland GmbH mehr

teilnahmen. 10.01.2016 Die Studie „The New Rulebook for Customer Engagement“ wurde von Opinium im Auftrag des Software-Anbieters Verint durchgeführt. Sie zeigt, dass bei fast neun von zehn Verbrauchern guter Service [...] Smartphone.“  Alexander Birken, Konzernvorstand Multichannel der Otto Group, auf dem Deutschen Handelskongress in Berlin Die Studie untersuchte überdies, wie schlechter Service die Wechselbereitschaft beeinflusst mehr