Das haben wir für Sie gefunden

Fragen statt suchen Chatbots schicken sich an, auch den Handel zu erobern. Was die Antwortmaschinen leisten können – und wo sie an ihre Grenzen stoßen. Von 06.02.2018 © Fotolia/Yevhenii © Parlamind Anklicken [...] dem Vormarsch. Vor allem Hersteller setzen sie bislang auf ihren Webseiten ein, während sich der Handel noch eher abwartend verhält. Kommunikation und Service gehören schließlich zu seinen Kernkompetenzen [...] Befragten findet rund die Hälfte einen Einsatz beim Onlineshopping und im Kundenservice gut. Eine Studie des Meinungsforschungsinstituts YouGov ermittelte sogar einen Zuspruch von 50 Prozent für die autonomen mehr

auf einzelne Beschäftigte des anderen Geschlechts anzugeben, sondern lediglich als auf Vollzeitäquivalente hochgerechneter Median des Entgelts vergleichbarer Beschäftigter des jeweils anderen Geschlechts [...] Anwendbarkeit des Auskunftsanspruches setzt damit regelmäßig voraus, dass jeweils der einzelne Betrieb den Schwellenwert erreicht. 4 Was passiert, wenn eine Auskunft eine Entgeltdiskriminierung wegen des Geschlechts [...] von Prüfverfahren in Unternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten. Außerdem müssen nach dem Handelsgesetzbuch lageberichtspflichtige Unternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten zusätzliche Berichtspflichten mehr

Größe und das dichte Filialnetz erweisen sich nun als Nachteil. Mit einem immer größeren Anteil des Onlinehandels – dessen Umsatz im Modesegment jährlich um zehn Prozent wächst – sinkt die Frequenz in den Läden [...] Konzern dem handelsjournal mit. Mit anderen Worten: Man versucht alles zugleich. Das Problem ist nur, dass die Segmente, in die H&M auszuweichen versucht, bereits eng besetzt sind. Am billigen Ende des Marktes [...] H&M weltweit erfolgreich, das rote Label in deutschen Städten allgegenwärtig. Doch die enorme Größe des Unternehmens und das dichte Filialnetz erweisen sich zunehmend als Problem – und die Konzernlenker mehr

sieht Ulrich Völlmecke, Marketing Retail Area DACH bei Diebold Nixdorf, in der Flexibilität des Konsumenten und des Händlers: „Der Konsument wünscht sich in Zeiten von Omnichannel auch beim Einkauf in der [...] bezahlen: Mit ­Self-Check-out-Systemen schließen Kunden ihre Einkäufe in Eigenregie ab. Innovative Handelsunternehmen bieten ihnen diese Möglichkeit aus ­Imagegründen – und als praktischen Service. Von Iris Quirin [...] Mannesmannallee in Mülheim-Dümpten brummt. Vor allem an Samstagen wurden die Schlangen an den acht Kassen des Edeka-Lebensmittelmarkts immer länger. Gemeinsam mit seinen Mitarbeitern überlegte Falk Paschmann von mehr