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Technischer Wildwuchs

innovative Möglichkeiten der datenbasierten Kundeninteraktion. 08.05.2018 © Imago/Westend61 Der Studienbericht “Consumer Experience in the Retail Renaissance” von Salesforce und Deloitte basiert auf einer [...] den Bereichen traditioneller Einzelhandel, reiner Onlinehandel, Konsumgüter und Markenartikel. Die Studie beleuchtet, was sie tun, um Kunden zu gewinnen und wie ihre Zukunftsstrategien aussehen. Durch den [...] en, dass die Nutzung von Daten darüber entscheidet, wer auf der Gewinnerseite steht, so die Studienautoren. Daten-Analysten gesucht Die befragten Unternehmen planen, in den nächsten drei Jahren fast 50 mehr

Prognose
Voice-Commerce wächst um 205 Prozent

wächst um 205 Prozent Der Konsument von morgen shoppt online via Sprachsteuerung. In einer globalen Studie hat das Marketing-Unternehmen MiQ untersucht, wie neue Technologien und vernetzte Devices das [...] künftig prägen. 26.02.2020 © Andrey Popov / IStock Sprachsteuerung ist laut einer Studie sehr beliebt bei Online-Shoppern. In Deutschland zeichnet sich ein Trend ab: Das Shopping-Volumen über sprachgesteuerte [...] der Studie. Gleichzeitig wollen immer weniger Deutsche am Desktop-PC einkaufen (minus 24 Prozent). Für die Consumer Behavior Study hat MiQ weltweit mehr als 5.500 Konsumenten befragt. Auch global betrachtet mehr

Wie ordne ich die Ware an?

an Bedeutung gewonnen hat. „Die am häufigsten bezogenen Shopper Insights sind Daten aus Handels- oder Haushaltspanels und Kaufentscheidungsstudien“, betont Ehrl. Hersteller bezögen ihre Insights vergleichsweise [...] häufig aus Verhaltensbeobachtungsstudien, wie zum Beispiel dem „Eye Tracking“ und „Begleitenden Einkäufen“, während sich Händler stärker auf Abverkaufs-Tests, Kundenkarten-Analysen und Pricing-Studien stützten [...] und wird auch zukünftig weiter an Relevanz gewinnen. Dies ist das zentrale Ergebnis der aktuellen Studie „Quo vadis Category Management?“. 18.03.2016 Die Produkte einfach so im Laden platzieren, wie es mehr

Mystery-Shopper testen Onlinehandel

Mystery-Shopper testen Onlinehandel Forscher von ibi research an der Universität Regensburg haben mit 150 Mystery-Testkäufen branchenübergreifend die Prozesse und Abläufe bei großen und kleinen Onlineshops [...] steht die Zahlung mit Rechnung, wenn angeboten, beim Checkout oft an erster Stelle. Die komplette Studie, erstellt mit Unterstützung der Unternehmen Concardis und Arvato, kann  hier  kostenlos heruntergeladen mehr