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„Kein Glanzstück der Kundenorientierung“

Die Faszination für Diamanten ist ungebrochen. Der wieder anziehende Goldpreis sorgt für ein steigendes Wertempfinden für Goldschmuck. Das gesamte Sortiment der Wear­ables legt kontinuierlich zu, und gerade mehr

Nahversorgung auf der Überholspur

en Cash Flow liefert, als auch veränderten Konsumentenbedürfnissen gerecht wird, winkt ihr eine goldene Zukunft“. Der Habona-Report 2019 steht hier zum Download bereit mehr

Gastbeitrag
Wie zeitgemäße Kundenbindung für Händler funktioniert

diesem Change-Prozess dominiert der Kunde als treibende Kraft und seine Loyalität ist das neue Retail-Gold. Wo Kaufbeliebigkeit steigt und der Instore-Umsatz stagniert, gewinnen Analysen von Kundenstrukturen mehr

Mit Nähe punkten

Euro. Je kleiner die Geschäfte, desto persönlicher fällt naturgemäß die Kundenbindung aus: Die Goldschmiede Hellwege zum Beispiel unterhält einen feinen Laden in Hamburgs Colonnaden. In Laufweite befinden [...] nahezu jedem Modeladen und natürlich im Web. Die Konkurrenz ist groß. Also bietet Katrin Hellwege, Goldschmiedin und Händlerin in zweiter Generation, nicht nur handgefertigte Einzelstücke, sondern auch einen mehr