Das haben wir für Sie gefunden

der Mitarbeiter ankommt, beeinflusst, wie sich der Kunde bei dem Händler fühlt. Geht es um die Entwicklung einer Anwendung, sind Händlern keine Grenzen gesetzt: Über eine individuelle Stimme und einen [...] regelmäßig digitale Sprachassistenten zurate – und die ­Nutzung nimmt weiter zu. Damit eröffnet sich Händlern ein neuer Kanal zum Kunden. Von Axel Reichmann 02.10.2018 © Getty Images / Nick Clements Smart Speaker [...] Journey eröffnet Voice-Marketing enormes Potenzial und dient als zusätzlicher Kanal, über den Onlinehändler ihre Kunden erreichen. Folgendes gilt es dabei zu beachten: 1. Erleichtern Sie den Alltag Ihrer mehr

Erfolg jedes Handelsunternehmens. Neben Preis, Sortiment, Service und Werbung gilt es gerade für Stationärhändler, den Menschen im Blick zu behalten – und zwar Kunden wie Mitarbeiter gleichermaßen. Von Jürgen [...] viele Jahre Marketing- und Personalvorstand der Hornbach-Baumärkte und berät heute stationäre Einzelhändler. 1. Human Retail: Vom Kunden her denken Ausgangspunkt muss der Mensch sein. „Welche Kunden bediene [...] Zukunft. Das fordert das Frankfurter Zukunftsinstitut „Human Retail“ und sieht die Empathie von Händlern als Basis für den Erfolg. Leider agieren viele angebotsgetrieben. Sie verkaufen, was sie einkaufen mehr

wäre Tromp schon froh, wenn sich alle Händler eine E-Mail- Adresse zulegten, in Bewertungsportalen vertreten und in der Googlesuche präsent wären. „Nicht jeder Händler muss gleich einen Onlineshop eröffnen“ [...] kleineren Händlern fehlt dafür nicht nur Know-how, sondern auch das nötige Kapital, um ein offline und online verzahnendes Warenwirtschaftssystem zu etablieren. Zumindest aber müsse jeder Händler online sichtbar [...] Preisvergleiche geht. Das bedeutet, dass Händler sich mindestens über eine nutzerfreundliche und informative App oder eine mobile Website positionieren müssen. Sind die Händler darauf eingerichtet? Studien zeigen mehr

2015 Warum möchte der HDE alle Händler zu Onlineshop-Betreibern machen? STEPHAN TROMP:  Das ist nicht unsere Intention. Was wir erreichen wollen, ist, dass jeder Händler digital auffindbar ist. Das fängt [...] „Multichannel ist die Zukunft“ Die Zeit der Digitalisierung hat für allzu viele Händler noch gar nicht begonnen. Den Spätzündern droht ein böses Erwachen. Über den Start ins Onlinegeschäft und Kanäle zum [...] E-Mail-Adresse haben. Das hört sich ganz banal an, aber das sind die Basics. Nur 30 Prozent unserer Händler sind in diesem Ausmaß digitalisiert. Diese Zahl bringt zum Ausdruck, was eigentlich unser Problem mehr