Das haben wir für Sie gefunden

Maßgeschneidert und mobil Gerade kleine und mittelständische Händler sollten auf kanalübergreifenden Handel und Personalisierung setzen. Im Wettbewerb gelingt die Abgrenzung mit erstklassigem Kundenservice [...] diese Beziehungstiefe auch kanalübergreifend zu ihren Kunden aufbauen. Der Report legt nahe, dass Händler sich an drei Grundregeln halten sollten, um nachhaltigen Erfolg zu sichern: – Einzigartige Produkte [...] auf Werten aufbauende Beziehung zu schaffen. Hier wartet Arbeit: 64 Prozent der Kunden sagen, dass Händler sie nicht wirklich kennen. Dann haben sie auch weniger Grund, bei ihnen zu kaufen. Der vollständige mehr

Ergebnisse erzielen deshalb Händler, die ihre Mitarbeiter das private Smartphone zur Bestellerfassung nutzen lassen. Mit Regalverlängerungssystemen die Kundenbindung stärken „Die Händler wissen, dass sie in hartem [...] „Allerdings kann dieses System nur funktionieren, wenn die Branche zusammenarbeitet und möglichst viele Händler und Lieferanten eine gemeinsame, digitale Plattform nutzen – so wie es im Buchhandel oder auch in mehr

Erlebnis und einer zielführenden, kundenorientierten Beratung. In allen vier Bereichen kann der Händler zusammen mit den Herstellern diese Erwartungshaltung bedienen. Kunden in der Consumer Electronics [...] Informationserwartungen des Shoppers, schafft Klarheit über seine Bedürfnisse und verbindet Shopper und Händler enger miteinander. Dennoch spielt in den Augen der Verbraucher der Onlinehandel mit Lebensmitteln [...] Consumer Electronics wertet die Studie das Kundenverhalten aus und gibt Handlungsempfehlungen, wie Händler deren Bedürfnisse adressieren können. Die Whitepapers gibt es kostenlos zum Download  hier . mehr

Konsumentensicht gut vorstellbar. Hingegen halten die befragten Händler Mobile Payment für die relevantere Technologie: Sechs von zehn Händlern finden es interessant, Mobile Payment im Ladengeschäft einzusetzen [...] einzusetzen. Biometriebasierte Verfahren zur stationären Zahlung treffen lediglich bei gut 3 von 10 Händlern auf Interesse. Die biometrische Authentifizierung hat aus Sicht der Befürworter vor allem zwei Vorteile: mehr