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abhanden. Obwohl sie einen Händler bereits aufgesucht haben, tätigen sie ihren Einkauf aufgrund des zu hohen Preisniveaus bei der Konkurrenz. Wird hingegen das Preisimage eines Händlers aus Kundensicht bereits [...] Für die Studie wurden 17.000 Konsumenten in acht Ländern zu mehr als 70.000 Kaufprozessen bei 600 Händlern befragt. Ein Vergleich der untersuchten Länder zeigt, dass die Preissensitivität deutscher Verbraucher [...] gehen aufgrund des zu hohen Preisniveaus zur Konkurrenz Die entscheidende Frage aus Sicht der Händler: An welchem Punkt des Kaufprozesses gehen die Verbraucher verloren? Die Studie zeigt, der überwiegende mehr
Mehrwertdienstenummern mit Gesetz unvereinbar Onlinehändler müssen ihren Kunden nach dem geltenden Telekommunikationsrecht (§ 5 Abs. 1 Nr. 2 TMG) einen Weg zur schnellen und unmittelbaren Kontaktaufnahme [...] (Urteil vom 25.02.2016, Az.: I ZR 238/14). In dem der Entscheidung zugrunde liegenden Fall hatte ein Händler zur Kontaktaufnahme auf seiner Internetseite neben seiner Postanschrift und E-Mail-Adresse auch eine [...] Gerichts aber eine erhebliche Hürde für viele Verbraucher dar, die sie von der Kontaktaufnahme mit dem Händler abhalten kann. Die Richter betonen, dass der Telefonanruf deshalb keineswegs kostenlos sein müsse mehr
e: Im Juli entschied der Bundestag, stationäre Händler und Onlinehändler zu offiziellen Sammelstellen für ausgediente Elektrogeräte zu erklären. Händler, die entsprechende Geräte verkaufen, sind durch [...] Geschäft verfügt über mehr als 400 Quadratmeter Verkaufsfläche. Händler mit kleinerer Ladenfläche sind von der Pflicht ausgenommen. Für Onlinehändler gilt die gleiche Regelung, soweit ihre Versand- und Lagerfläche [...] nutzen und schaffen jetzt mit vielen Elektrohändlern ein engmaschigeres Rücknahmenetz“, ist Bundesumweltministerin Barbara Hendricks (SPD) überzeugt. Viele Elektrofachhändler sehen das jedoch anders. Die Be mehr