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Retourenlabels und Widerruf

Vertrauen bei Händlern und bei Käufern. Das Trusted Shops Projekt „Locatrust“ verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit bietet Trusted Shops lokalen Händlern die Möglichkeit [...] hatte der Händler die Kosten der Rücksendung zu tragen. Da der Verbraucher nur in Ausnahmefällen die Rücksendekosten zu tragen hatte, konnte er grundsätzlich die Ware sogar unfrei an den Händler zurückschicken [...] mitteilen. Eine genaue Ermittlung ist jedoch kaum möglich, wenn der Händler die Rücksendung nicht selbst organisiert. Ob dies den Händler berechtigt, den Verbraucher zu verpflichten, die Retourenlabels zwingend mehr

Onlinemarktplätze als guter E-Commerce-Einstieg

Konzept unter die Lupe genommen. Die zentrale Frage: Worin liegen die Vorteile für die Händler? 11.04.2016 Stationäre Händler spüren die Onlinekonkurrenz und haben längst verstanden: Sie müssen reagieren. Eine [...] letzte Hoffnung für kleine stationäre Händler, die sich einen eigenen Onlineshop nicht leisten können. Aber welche Vorteile bieten entsprechende Initiativen Händlern wirklich? Antworten soll der aktuelle [...] aktuelle Marktplatz-Konjunkturindex (KIX) von ECC Köln und Ebay geben. Demnach sind Händler, die bereits auf lokalen Onlinemarktplätzen vertreten sind, überwiegend zufrieden. Gut 60 Prozent der Nutzer haben positive mehr

Optimal im Omnichannel

verglichen. Mit einer Anzahl von 169 bilden die Cross- und Omnichannel-Händler die kleinste Gruppe unter den 1.000 umsatzstärksten Onlinehändlern. Trotzdem erwirtschafteten sie mit 7,1 Milliarden Euro einen [...] 100 bis 499 Filialen. Der Anteil der Omnichannel-Händler mit mehr als 500 Filialen liegt nur bei fünf Prozent. Allerdings zeichnet sich bei den Omnichannel-Händlern mit einem umfangreichen Netzwerk ein [...] z. Am stärksten verbreitet unter den Top-1.000-Onlineshops ist das Multichannel-Modell mit 464 Händlern, die aber mit insgesamt 13,3 Milliarden Euro nicht am meisten umsetzten. Den höchsten Online-Umsatz mehr

Teillieferung: Einwilligung einholen

die bestellte Sache nicht innerhalb einer – gegebenenfalls vom Händler selbst gesetzten – Frist beim Kunden eintrifft, hat der Onlinehändler nach Auffassung der Rechtsprechung mit einem wettbewerbswidrigen [...] allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kann sich der Händler seiner Verpflichtung zur vollständigen Lieferung nicht entziehen. So hatte ein Onlinehändler in seine AGB eine Klausel aufgenommen, die ihn zur [...] den Händler ohne ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zum Abschluss eines neuen Vertrags über die Teillieferung. Auch wenn der Kunde zum Beispiel fünf Sachen bestellt habe, könne der Händler bei mehr