Das haben wir für Sie gefunden

vergangenen Jahres führt das Unternehmen unter der Firmierung Barbara Frères Digital GmbH auch einen Onlineshop der besonderen Art. „Wir haben die Vision, als kleines Familienunternehmen auf innovative Weise [...] Live-Video-Shopping-Lösung, kurz LiSA. Per Chat, der ähnlich wie Skype funktioniert, werden die Kunden online beraten. Der Verkäufer sieht den Kunden auf dem Display und kann ihm das Sortiment direkt vor der [...] der Kamera zeigen. Dafür erhielt das Unternehmen den Innovationspreis des Handels 2016, mit dem der HDE jedes Jahr fortschrittliche Konzepte auszeichnet. Ein großer Erfolg und ein ambitioniertes Projekt mehr

Bezahlverfahren per Smartphone“, sagt Ulrich Binnebößel, Zahlungsexperte beim Handelsverband Deutschland (HDE). Der Kunde hält sein iPhone vor das Zahlungsterminal – und fertig. Revolutionäres oder Mystisches [...] Prozent. Die Tendenz ist aber ebenso in der Bundesrepublik abnehmend – wohl auch deshalb, weil der Onlinehandel stetig Marktanteile gewinnt. Hier geben die neuen Europaregeln zum Zahlungsverkehr durch die [...] der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie“ sowie bei den regionalen Handelsverbänden. ■ Zuschläge: Onlinehändler dürfen für bestimmte Zahlungsarten keine Aufpreise mehr verlangen. SEPA-Lastschriften, Überweisungen mehr

sehr viel. Doch es ist, immerhin, ein Anfang – und Otto einer der Vorreiter der Branche. Nach Onlineshopping und Social Media heißt der nächste Trend im Einzelhandel: Voice Commerce. Oder anders gesagt: [...] preisgünstige Produkte anbieten.“ Was jeder Händler tun sollte: die Daten in Ordnung halten, die online über ihn verfügbar sind, wie Name, Adresse, Öffnungszeiten und Branche. Sprachassistenten geben auf [...] . „Es kann auch Pioniergewinne geben“ Anna Geyer, Referentin Netzpolitik und Digitalisierung beim HDE, über Kundenpräferenzen, Platzierungsstrategien und Konfliktpotenziale beim Einsatz von Sprachassistenten mehr

dass eine persönliche Beratung jederzeit telefonisch oder online stattfinden kann und Lieferungen nach Hause möglich sind. Online-Videoberatung ist ein probates Mittel, beispielsweise um einem Kunden des [...] wie Kurzarbeit, Liquidität und Geschäftsschließungen stellt der HWB online zur Verfügung. Download unter: bwb-online.de/bwb/corona.html © iStock Die Coronakrise hat gezeigt, dass der Lebensmittelhandel die [...] lange, globale Lieferkette macht Stornierungen und schnelle Reaktionen praktisch unmöglich. ► Der Onlinehandel und andere Vertriebswege dürfen weiterhin Textilien, Schuhe und Lederwaren verkaufen. Der BTE mehr