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© euroforum Josef Sanktjohanser, Präsident des Deutschen Handelsverbandes, artikuliert die Wünsche des Einzelhandels an die Politik. Der Handel sei eine Stütze der Wirtschaft und damit der Gesellschaft [...] Deutscher Handelskongress 2019 Digitaler Handel mit menschlichem Antlitz Um neue Technologien wie das maschinelle Lernen und traditionelle Werte wie Menschlichkeit und Kundenservice ging es beim 27. Deutschen [...] Politik. Josef Sanktjohanser, Präsident des Deutschen Handelsverbandes, artikuliert sie. Die Reform der Unternehmenssteuer lasse auf sich warten, die den Handel belastende EEG-Umlage sei immer noch nicht abgebaut mehr

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sondern ein Prozess, der sich am Markt etabliert. Was kann der Handel tun, um den sich wandelnden Ansprüchen gerecht zu werden? Der Handel muss Vertrauen aufbauen. Vertraut der Konsument dem Händler und [...] „Der Handel hat nur einen Schuss – und der muss sitzen“ Warum bei der Nutzung von personalisierten Services vor dem Einsatz entsprechender Technologien Vertrauensaufbau und Communitybuilding stehen, verrät [...] 2019 © IFH Köln Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln. Herr Hudetz, Personalisierung scheint im Handel derzeit das Buzzword der Stunde zu sein. Welche Rolle spielt es für Services? Personalisierung wird mehr

transparenter. Doch gerade kleinere Handelsunternehmen tun sich schwer damit, diese zu implementieren. © Telekom Deutschland/techconsult Gerade kleine Handelsunternehmen tun sich schwer damit, die Heraus [...] n zu bewältigen. Der Handel bleibt mit 52 Indexpunkten im Digitalisierungsvergleich aller Branchen vier Punkte unter dem Durchschnitt – obwohl in 39 Prozent der Handelsunternehmen die digitale Transformation [...] Digitalisierung Handel ist unterdurchschnittlich digitalisiert Digitale Kassensysteme, intelligente Regale, WLAN für Kunden und kontaktloses Bezahlen: Dies sind die wesentlichen Bestandteile der Digi mehr