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gibt es allerdings, wenn es zum „Wie“ der Personalisierung kommt. Kunden haben im physischen Laden andere Bedürfnisse und Anliegen als beim Onlineshopping. Hinzu kommt, dass die Möglichkeiten der Person [...] Transaktionsvolumen bescheren. Aus der Praxis: Eine innovative Smartphone-App half der US-Baumarktkette Home Depot, die Einkäufe ihrer Kunden erfolgreicher zu gestalten. Sie entwickelte einen Inhouse-Navigator [...] Die Produktidentifikation erfolgt über Text-, Sprach- oder Bilderkennung. Allein 2017 registrierte Home Depot mehr als 300.000 sprachgesteuerte Suchvorgänge pro Monat. Und wie die erhöhten Konversionsraten mehr
kleines Disneyland“. Ums tatsächliche Verkaufen von Waren geht es im modernen Kaufhaus wie auch bei anderen innovativen stationären Handelsformaten nur mehr am Rande. Welche noch ungeahnten Formen die digitale [...] sich geschlossenen Räumen mit stets unterschiedlichen Architekturen. Der Weg von einem Raum zum anderen führt durch lediglich türbreite Durchgänge. Chamber statt Sales Floor – wobei das KaDeWe selbst zu [...] die Chefin für Strategie und Innovation überzeugt. Womöglich ein Grund, warum Mini auch ins Segment Living einsteigt und in Schanghai die 8 000 Quadratmeter einer früheren Lackfabrik in ein Apartmenthaus mehr
außerdem ein Interview mit Jörg Pretzel und Stephan Füsti-Molnár, General Manager Henkel Laundry & Home Care . Sie sprachen über die Folgen der Digitalisierung für das Verhältnis zwischen Herstellern, Handel [...] im Estrel Congress & Messe Center in Berlin statt. Themenschwerpunkte in diesem Jahr sind unter anderem: • Value Chain 4.0 • Omnichannel – der hybride Shopper • Retail-Innovationen und Kooperationen • [...] Management und Shopper Marketing • Logistikkonzepte in der digitalen Realität Im Plenum referieren unter anderem Stephan Füsti-Molnár (Geschäftsführer Henkel), Dr. Jens Uwe Intat (Vice President Hardlines Amazon mehr
schwierig, einen Wandel zu initiieren. Das ist im persönlichen Bereich nicht anders: Ich mache das, was ich gut kann, und ändere mich nur, wenn ich muss. Positiv ist, dass die Reaktion, sobald die Trägheit [...] Stadtumbau und Smart Home berücksichtigen, werden wir in zehn oder 15 Jahren recht genau wissen, wie der Bedarf in einem Stadtteil oder sogar in einer Straße aussieht. Da könnten ganz andere, dezentrale Han [...] „Stationär ist nicht tot. Aber stationär wird anders Die Leipziger Handelsexperten Manfred Kirchgeorg und Erik Maier über Onlinestrategien, die soziale Komponente des Einkaufs und die Frage, wie sich Trägheit mehr