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Marketing- und Personalvorstand der Hornbach-Baumärkte und berät heute stationäre Einzelhändler. 1. Human Retail: Vom Kunden her denken Ausgangspunkt muss der Mensch sein. „Welche Kunden bediene ich?“ und [...] en Fragen. Dies gilt auch für die digitale Zukunft. Das fordert das Frankfurter Zukunftsinstitut „Human Retail“ und sieht die Empathie von Händlern als Basis für den Erfolg. Leider agieren viele angeb [...] mit allem, was Kunst braucht – diese Leitidee gibt nicht nur beim Sortiment die Richtung an. 2. Human Retail: Mitarbeiter in den Mittelpunkt rücken Zentrale Chance des stationären Handels ist es, seine mehr
Personalvermittlungsagentur HomeBase. „Meine Hauptaufgabe bei Relaxdays ist mittlerweile der Bereich Human Resources“, erzählt Menz. „Wir haben stabile Firmen- und Führungsstrukturen. Das Board mit vier Geschä mehr
ersten Mal seit Menschengedenken wirklich König. Smartphones entwickeln sich zu Instrumenten des Human Enhancements. Dadurch haben sich mächtige Bindeglieder zwischen der Offline- und Onlinewelt entwickelt [...] Baumarkt stattfinden werden – womöglich sogar bis hin zur gemeinsamen Produktentwicklung. Trust-Management als Erfolgsfaktor Die Zukunft hat schon heute begonnen! Technischer Fortschritt und Digitalisierung [...] Mitarbeiter, denen sie aufgrund ausgewiesener Fachexpertise guten Gewissens vertrauen können. Trust-Management ist die zentrale Handelsdisziplin der Zukunft. Wer das nicht versteht, stirbt aus – und wird durch mehr
lassen. Die digitale Evolution geht in eine Schleife: Sie muss sich rückkoppeln mit dem genuin Humanen, dem Maßvoll-Menschlichen. Oder es wird irgendwann eine echte Revolte, einen „Maschinensturm“ gegen [...] Chain 4.0 • Omnichannel – der hybride Shopper • Retail-Innovationen und Kooperationen • Category Management und Shopper Marketing • Logistikkonzepte in der digitalen Realität Im Plenum referieren unter anderem mehr