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Digitalisierung gar nicht betrifft“, beschreibt der CIO bei den Omnichannel Days des EHI Retail Institute rückblickend die Haltung des Unternehmens. Damals hatte das Image massiv gelitten, weil sich die mehr

Testimonials, Influencer), das Kollektiv aus anderen Kunden bzw. Nutzern oder beispielsweise Test-Institute: Sind wir unsicher, glauben wir, dass andere Personen, die sich bereits entschieden haben, in dieser mehr

Sendatzki 13.02.2018 © Getty Images/lumineux Auf satte 2,26 Milliarden Euro taxierte das EHI Retail Institute in seiner Analyse der Inventurdifferenzen das Schadensvolumen durch Ladendiebstähle im Jahr 2016 mehr

lag, ist nun ein positiver Trend feststellbar“, meint Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität in Hamburg. Der Druck ist ja auch größer geworden. Zunehmend treten Anbieter mehr